站在“十四五”即將收官與“十五五”規劃謀篇的歷史交匯點，徐州這座千年古城正煥發著前所未有的消費活力，展示出消費促進工作的豐碩成果。11月26日，徐州市召開“輝煌‘十四五’，‘徐’寫新篇章”主題新聞發布會，一幅消費市場蓬勃發展、內需動能持續涌動的生動畫卷正徐徐展開。
消費活力，在彭城大地次第綻放
漫步今日徐州，從彭城廣場商圈的霓虹璀璨，到回龍窩街巷的煙火氤氳；從《彭城風華》演出的座無虛席，到蘇寧廣場內首店開業的長龍——消費的熱度，可感可知。
“十四五”以來，徐州社會消費品零售總額增幅始終保持全省前列。其中，2021年—2024年，徐州社會消費品零售總額增幅分別為22.9%、1.6%、8.3%、6.4%，分別位居全省第1、第2、第3、第2位，總量居全省前列以及蘇皖魯豫省際交界地區首位。2025年1—10月，社會消費品零售總額完成3770.2億元，增長5.9%，兩項指標分列全省第3和第1位。
數字背后，是這座城市消費能級的躍升。據徐州市商務局黨委委員、副局長單靜靜介紹，彭城廣場中心商圈區域旗艦級消費地標地位凸顯，商圈云集2800多家商貿企業，節假日峰值客流超50萬人次，年客流量超8000萬人次，是省內僅次于南京新街口的第二大城市核心商圈，輻射半徑超過150公里，市外居民消費比例超過30%，消費輻射帶動效應顯著。
場景多元，讓消費體驗煥然一新
消費的升級，體現在每一個生活場景的細微變化中。在智慧商圈，停車導航、智能導購、無感支付已成為日常。在推進商圈智慧智能化建設中，彭城廣場商圈獲評“全國智慧示范商圈”，蘇寧廣場、金鷹國際獲評全國智慧商店，數字化正悄然改變著人們的購物體驗。
夜色下的徐州同樣迷人。戶部山、回龍窩等省級夜間消費集聚區內，燈火通明，人流如織。數據顯示，夜間消費增長35.2%，夜經濟已成為拉動消費的重要力量。
最令人驚喜的莫過于“彭城七里”城市更新項目。這個用“微更新”替代大拆大建的城市更新樣本，今年“十一”開街即成爆款，外地游客占比過半。老建筑里開新店，古巷弄堂迎新客，歷史與現代在這里完美交融。
消費活動也更加豐富多元。全市以“淮海新消費”為主題，圍繞四季消費特點，舉辦“春風徐來、夏夜生活、金秋惠購、樂購冬日”系列促消費活動，2023年以來累計組織各類市場主體開展活動超9000場。2022年以來累計安排市級專項財政資金近4000萬元用于發放消費券、開展貿易競賽、支持企業開展促消費活動等項目，其中發放消費券2000萬元，覆蓋汽車、商超、餐飲等領域，拉動20倍以上的銷售額，有力活躍了消費市場氛圍。
文旅融合，從“網紅”到“長紅”的進階之路
隨著“網紅徐州”熱度的攀升，文旅消費成為新的增長極。2024年，全市重點景區接待游客6600萬人次，游客景區消費221.32億元，分別同比增長18.67%、19.18%，增速全省領先。今年1—10月，全市銀聯文旅消費金額267.57億元，同比增長21.45%。徐州已成為新晉網紅旅游目的地城市。
“產品供給的豐富多樣是關鍵。”徐州市文化廣電和旅游局黨委委員、副局長宗紅介紹，文廟街區、徐州飲食博物館等彭城七里文脈建設項目開業即成“網紅”；徐州樂園、方特等“五大園”聯動發展，持續引爆市場；馬陵山景區列入國家5A級景區儲備庫，新晉4個國家4A級旅游景區，不斷激發文旅消費新活力。
深度融合讓文旅體驗更加立體。《彭城風華》自2023年開演以來，共接待觀眾40萬人次、收入超7500萬元，七成以上為外地觀眾。15場萬人以上演唱會，外地觀眾占比65%以上，有效拉動了住宿、餐飲等綜合消費。
“今年十一期間，徐州博物館文創收入同比增長202%。”宗紅介紹，文博熱、非遺熱、文創熱持續升溫，文旅融合的深度正在拓寬消費的廣度。
展望未來，徐州將深化“文旅+百業”，用“吃住行游購娛”的煙火氣帶動人氣，持續深化文旅融合，推動文旅消費提質擴容。
優化環境，讓消費者放心“買買買”
消費的繁榮，離不開放心安全的消費環境。“十四五”期間，徐州市市場監督管理局創新構建“七個一”維權新機制，為消費環境優化奠定制度基礎。目前，全市已發展無理由退貨承諾單位1660家，一鍵和解承諾單位1164家，ODR（在線糾紛解決）企業888家。
據徐州市市場監督管理局四級調研員李峰介紹，多渠道、深度融合的維權體系確保消費者訴求得到及時響應——“十四五”期間，12315平臺累計接收咨詢投訴舉報超120萬件，為消費者挽回經濟損失1.09億元。
邁向“十五五”，市場監管局將以數字化平臺建設為抓手，探索通過合規監管前置、信用分級賦能促進服務質量提升，營造更安心、便捷、優質的消費環境。
區域實踐，共繪消費繁榮圖景
在徐州消費版圖上，各區域的創新實踐同樣精彩。新沂市社會消費品零售總額從“十三五”末的287億元，到今年將歷史性突破600億元大關，實現了跨越式增長，年均增幅高達15.9%，充分彰顯了新沂經濟發展的強大內生動力與消費活力的持續迸發。
“我們成功打造了‘心怡生活·惠享全城’促消費品牌，連續開展促銷活動，同時全力落實以舊換新政策，直接拉動消費近6億元，讓政策紅利切實惠及百姓。”新沂市人民政府黨組成員蔡安震介紹，新沂不僅打出促消費“組合拳”，還優化消費場所布局，培育消費新熱點，花廳水街、新印巷等特色網紅街區已成為市民休閑消費的好去處。
展望“十五五”，新沂將圍繞建設大運河畔商貿文旅城市目標，優化商業空間布局，提升消費供給品質，推動消費業態進一步創新。
作為中心城市核心功能區，云龍區在培育新消費業態上成果顯著。“十四五”期間，云龍區社會消費品零售總額年均增速達6.2%，位居主城區前列。盒馬鮮生區域首店連續多日銷售額同類型門店全國第一；“漢符”系列文創成為爆款IP。
“我們精心打造蘇超聯賽巨幕觀賽‘第二現場’，30余場‘展會節演賽’帶動住餐消費持續上揚。”云龍區委常委、常務副區長周泉介紹，“十四五”期間該區游客接待量近3600萬人次，旅游收入367億元，文旅消費規模連續多年保持全市第一。“‘十五五’期間，云龍區將認真落實擴大內需的各項政策措施，深入挖掘消費動能，構建全域消費新格局。”周泉表示。
未來已來，消費新藍圖徐徐展開
立足堅實基礎，面向“十五五”，徐州已規劃清晰路徑——
升級供給，夯實消費基礎。持續做響“淮海新消費”品牌活動，推動傳統商貿企業數字化改造，增加綠色、智能、健康商品供給，構建多元優質的供給體系。
培育業態，打造增長引擎。以數字消費為抓手，深化智慧商圈街區建設，壯大“人工智能+消費”等新業態。深化商文旅體融合，打造沉浸式體驗消費。
優化場景，激活消費活力。打造更具特色的夜間消費集聚區，升級生活服務，培育本土美食品牌，以數實融合滿足個性化需求。
從商圈改造到街區更新，從首店引進到老字號煥新，從智慧場景構建到消費環境優化……徐州的每一步，都在為消費注入新動能。這座擁抱變化的城市，正在用創新與實踐，譜寫消費拉動經濟增長的嶄新篇章。
現代快報/現代+記者 邢志剛 張曉培/文 鄭陽/攝（除署名外）
