從“有房住”到“住得好”，群眾對安居的期待，正是公積金服務的前行方向。作為托起這份期待的“幸福支點”，鹽城市住房公積金建湖管理部（以下簡稱建湖管理部）以黨建為“紅色牽引力”，將黨建工作與業務服務深度融合，推進三年服務提升行動計劃，點亮群眾“安居夢”，用實干實績交出一份群眾滿意的答卷。
黨建賦能，數智領航促進服務升級
建湖管理部黨支部以數字化轉型為突破口，構建“黨建+智慧服務”新生態。三年來，為打通線上服務“最后一公里”，管理部組建黨員志愿者，帶領干部職工深入轄區200余家企業，“面對面”輔導線上業務辦理流程，培訓單位經辦人超1000人次；在服務大廳安排專人為辦事群眾提供“一對一”咨詢幫辦，服務辦事群眾超7000人次。至2025年11月，建湖管理部線上業務辦理率從87%提升至97%，累計線上辦理業務超16.93萬筆，“零跑腿”服務覆蓋90%以上業務場景。
黨建鑄魂，匠心筑窗彰顯服務溫度
建湖管理部黨支部以“黨員先鋒崗”為標桿，打造溫暖服務窗口，用心用情擦亮服務群眾的“第一面鏡子”。為進一步提升管理服務水平，管理部堅持每周組織一次業務政策精訓、每月組織一次服務禮儀精修，有效縮短業務辦理平均時長，持續刷新“零投訴”紀錄。三年來，“黨員先鋒崗”累計服務辦事群眾超1萬人次，群眾滿意度達99.8%；“疑難事例”窗口受理解決疑難問題27件，問題解決率100%。
黨建聚力，惠民宣傳助力服務大局
建湖管理部黨支部組建黨員宣傳先鋒隊，全力擴大公積金制度受益面，確保政策紅利精準釋放。三年來，深入廣場、企業、園區、鄉鎮開展“公積金就在您身邊”“百企千崗”“讓金回家”各項主題行動，累計走訪企業230余家，舉辦政策宣講會11場，發放宣傳資料5.2萬份，面對面答疑超1萬人次。通過“靶向宣傳+精準服務”，至2025年11月末全縣公積金繳存單位達1860戶，實繳職工5.5萬人，三年間累計發放個人住房貸款1076筆，4.42億元，有效支持全縣繳存職工穩業安居，助力地方房地產市場平穩健康發展。
數據躍升見證服務蛻變，今后，建湖管理部黨支部將繼續以黨建引領業務發展，以黨建“紅色牽引力”共筑群眾“金色安居夢”，在服務地方經濟發展、增進民生福祉的征程中，續寫更多溫暖篇章。
通訊員 徐玥霖
