為切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，提升社會公眾金融素養(yǎng)，工行徐州銅山支行扎實(shí)開展“保障金融權(quán)益 助力美好生活”金融教育宣傳周活動。活動聚焦網(wǎng)點(diǎn)氛圍營造、外拓精準(zhǔn)宣講、鄉(xiāng)村服務(wù)下沉三大維度，實(shí)現(xiàn)金融知識宣傳全覆蓋、廣滲透、深扎根，不斷優(yōu)化提升金融服務(wù)水平。
高位宣傳筑陣地，文化浸潤強(qiáng)認(rèn)知——該行以“讓金融知識觸手可及”為目標(biāo)，將網(wǎng)點(diǎn)陣地打造成金融教育“第一課堂”，通過沉浸式氛圍營造，讓金融教育融入服務(wù)全流程。一是營造網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳氛圍。在廳堂醒目位置懸掛“金融教育宣傳周”活動橫幅，豐富公眾教育區(qū)宣傳資源，集中擺放宣傳折頁并播放消保微視頻。二是開展廳堂“微課堂”，安排大堂經(jīng)理作為金融知識講解員，在客流高峰期向等待客戶宣講金融知識，主動為客戶答疑解惑。三是打造場景化宣教，在柜臺放置業(yè)務(wù)風(fēng)險提示卡，了解轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)中常見的風(fēng)險點(diǎn)，防范電信詐騙；理財(cái)經(jīng)理在向客戶營銷金融產(chǎn)品時，嚴(yán)格落實(shí)“三適當(dāng)”監(jiān)管要求，圍繞金融產(chǎn)品適當(dāng)性開展教育宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者深入認(rèn)知投資風(fēng)險，樹立理性投資意識，切實(shí)提升消費(fèi)者自我保護(hù)能力。
精準(zhǔn)發(fā)力外拓行，正向引導(dǎo)傳能量——該行以“貼近群眾、精準(zhǔn)滴灌”為原則，深入開展金融知識“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈”活動，因需制宜提供多樣宣傳內(nèi)容，推動“風(fēng)險提示送上門”活動覆蓋各類社會場景。一是轄屬網(wǎng)點(diǎn)立足區(qū)位稟賦，走入周邊社區(qū)，重點(diǎn)面向老年群體，通過“以案說險”的方式講解養(yǎng)老詐騙常見手段，如“虛假養(yǎng)老項(xiàng)目”“以房養(yǎng)老騙局”等，幫助老年人提高風(fēng)險防范意識。二是為增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)的營銷服務(wù)質(zhì)效，該行深化業(yè)務(wù)融合，為其配套提供金融知識送教上門服務(wù)，助力企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險，提升員工金融素養(yǎng)。三是為周邊學(xué)校上門辦理尊師卡啟用服務(wù)，為校園師生普及個人信息保護(hù)等，揭示互聯(lián)網(wǎng)借貸通過混淆概念、隱瞞年化利率、不實(shí)承諾等虛假宣傳手段誘導(dǎo)公眾貸款，引導(dǎo)青少年樹立正確的金錢觀，培養(yǎng)金融安全意識。四是在轄區(qū)萬達(dá)廣場等商業(yè)綜合體區(qū)域，針對商戶和消費(fèi)者開展宣傳，剖析不正當(dāng)反催收、惡意逃廢債務(wù)、非法代理退保理賠、非法存貸款中介、虛假征信修復(fù)、非法薦股等金融“黑灰產(chǎn)”，進(jìn)一步普及網(wǎng)絡(luò)支付安全、理性消費(fèi)等內(nèi)容，維護(hù)商圈金融消費(fèi)秩序。
專業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)村，為民解憂暖民心——為提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民金融服務(wù)的便利感和獲得感，該行積極延伸服務(wù)觸角，深入周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落開展金融知識宣傳與便民服務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)村群眾金融需求痛點(diǎn)，著力提振金融消費(fèi)信心。該行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村委社區(qū)緊密協(xié)同聯(lián)動，集中開展金融知識“鄉(xiāng)村巡回宣講”。結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，向種植戶、養(yǎng)殖戶等群體講解涉農(nóng)信貸產(chǎn)品、支付結(jié)算、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)，剖析金融惠民政策，鼓勵村民積極干事創(chuàng)業(yè)，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為推進(jìn)金融知識宣教深入鄉(xiāng)村、直達(dá)群眾，該行主動規(guī)劃“定期服務(wù)+長效宣傳”的服務(wù)模式，以便民服務(wù)為基礎(chǔ)，持續(xù)為農(nóng)村群眾提供金融支持，打通金融教育服務(wù)“最后一公里”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力鄉(xiāng)村全面振興。
通過陣地營造、外拓宣講、鄉(xiāng)村下沉三大舉措，該行“金融教育宣傳周”活動開展得有聲有色，教育引導(dǎo)消費(fèi)者和投資者誠信守約，實(shí)現(xiàn)了金融知識宣傳的廣度與深度雙提升。下一步，銅山支行將以此次活動為契機(jī)，建立健全金融教育常態(tài)化工作機(jī)制，持續(xù)為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的金融知識普及服務(wù)，以實(shí)際行動守護(hù)群眾“錢袋子”，為維護(hù)安全、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
通訊員 曹杰
