基層治理是國家治理的基石。習近平總書記指出，要加強和創新基層社會治理，使每個社會細胞都健康活躍，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩定創建在基層。作為聯系、服務群眾的“最后一公里”，基層治理所關涉的要素多之又多，所覆蓋的領域廣之又廣，只有力求精益求精，才能彰顯實效、方能溫暖民心。天津市基層治理凸顯精細、精尖、精心理念，涌現出多個城鄉基層治理的精品樣板。近日，“大國基理”網絡主題宣傳活動采訪團走進天津，實地感受如何以基層治理創新精準筑牢“中國之治”。
以“精細”態度服務，事事干在實處。社區、村莊雖小，卻連著千家萬戶，連著人民群眾的切身生活事。基層治理的學問，往往在尋常處見功力、于細微處見真章。和平區朝陽里社區搭建“精準化、精細化為民服務工作制度”，在每年開展萬戶居民問卷調查的基礎上，針對群眾日常所需提供定制化服務；大力孵化志愿服務隊伍，豐富志愿服務項目庫，實現了居民生活需求與志愿服務資源的精準對接。西青區精武鎮付村變“群眾跑腿”為“信息跑路”，通過“居民議事板”聚民意、集民智，運用智慧平臺幫助村民掌中知政務、解難題，讓基層矛盾的偃息于未然。
讓“精尖”技術落地，科技賦能“智”治。通過“科技搭臺、治理唱戲”，越來越多的數字鄉村、智慧社區紛紛涌現。科技創新使信息通達更為便捷，讓政民溝通更為順暢，極大提高了民意反饋和民事解決的效率。“津治通”全市一體化社會治理信息化平臺，依據社會治理事項清單進行快速任務分發，線上及時協調市容環境、公共安全、設施管理等問題解決，還通過“民情日志”暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障的多維渠道。中新生態城運營中心作為濱海新區的智能中樞，通過發揮日常監測、運行管理、應急調度等職責，推進城市事件的高效規范處置。
憑“精心”助親愛民，行民所顧所念。基層治理的價值、能效，歸根結底就在于解決人民群眾的“急難愁盼”，疏解社會管理的“頑瘴痼疾”，只有靠近百姓身邊，才能真正走進群眾心間。“常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心；常串困難群眾門，排憂解難送愛心；常叩重點人群門，溝通疏導送舒心；常守居民小區門，查防管控送安心；常開休閑文明門，和諧追夢送歡心”，北辰區寶翠花都社區通過開展“五常五送”，形成“七色預警、掛圖服務”的七彩民情圖，形成“苦有人問、難有人幫、事有人管”的一家親氛圍。河東區東北里社區總結“三進四必”基層調解工作法，主動融入社區治理格局，不遺余力化解群眾矛盾，解決群眾難題，贏得群眾口碑。
基層治理得好，中國特色社會主義的根基才能穩固。完善新時代社會治理格局，需要在基層挖潛、深化，推動健全共建共治共享的基層治理制度，建設人人有責、人人盡責、人人享有的治理共同體。（作者：南開大學馬克思主義學院教師 舒高磊）
