“您好，我的電腦連不上網(wǎng)。”
“我來(lái)幫您看看。”
“這個(gè)系統(tǒng)怎么操作？”
“我來(lái)幫您”……
“十·一”假期，正在上大學(xué)的00后們有多種“打開(kāi)方式”：回到家鄉(xiāng)和親人團(tuán)聚、外出旅行充實(shí)自己、忙于考研求職等人生規(guī)劃，還有一些00后則堅(jiān)守在了他們特殊的崗位上，他們是杭州亞運(yùn)會(huì)的志愿者們，有一個(gè)可愛(ài)的名字“小青荷”。
來(lái)自江蘇鹽城的夏霄漢就是一位“小青荷”，他在亞運(yùn)會(huì)期間擔(dān)任杭州亞運(yùn)會(huì)主媒體中心（MMC）網(wǎng)絡(luò)與通信支持主管助理，“我現(xiàn)在在浙江大學(xué)軟件工程專業(yè)讀研究生一年級(jí)，我本科也是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，可以說(shuō)信息技術(shù)類的崗位正好和我們專業(yè)對(duì)口。”
杭州亞運(yùn)會(huì)于9月23日開(kāi)幕，但在外人看不見(jiàn)的幕后，“小青荷”們?cè)缫堰M(jìn)入各自的工作崗位。夏霄漢8月中旬就和志愿伙伴們一道來(lái)到了MMC，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后正式上崗，“那個(gè)時(shí)候這里還沒(méi)有完全建好，我們的工作就是協(xié)助專業(yè)老師搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和通訊線路，還會(huì)參與安裝電腦、電話，搭建機(jī)房等等。”
9月18日前后，中外媒體記者開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)駐MMC，他的工作也從“幕后”轉(zhuǎn)到了“臺(tái)前”：在主新聞中心廳內(nèi)有一個(gè)服務(wù)臺(tái)，這里集打印、語(yǔ)言幫助、信息咨詢、采訪預(yù)約、設(shè)備租借等多功能于一體。夏霄漢和同學(xué)們輪流在此隨時(shí)待命，一旦記者們有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題，可以隨時(shí)向他們求助。
“我們?cè)诘膷徫徊皇琴悎?chǎng)，但是能夠和各國(guó)記者朋友們溝通，及時(shí)幫助他們，對(duì)他們?cè)趤嗊\(yùn)期間工作的保障盡一份力，這是很難得、也很光榮的事情。”“只要有班，6點(diǎn)多就要起床，從學(xué)校搭車來(lái)到MMC，8點(diǎn)半到崗，一般是下午三點(diǎn)半下班……”他告訴記者，辛苦、忙碌，但也很開(kāi)心。
比起同學(xué)們，夏霄漢的“亞運(yùn)夢(mèng)”或許萌發(fā)得更早。2019年夏天，高考完的他報(bào)名成為了鹽城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的志愿者，“那次體驗(yàn)之后印象非常深刻，當(dāng)時(shí)我就想，如果我去更大規(guī)模的體育賽事做志愿者，又是什么樣的體驗(yàn)？”當(dāng)?shù)弥约罕徽愦箐浫『螅桶蛋禌Q定，到時(shí)候一定要參加亞運(yùn)會(huì)志愿者的報(bào)名。
入學(xué)2年后，亞運(yùn)會(huì)志愿者的報(bào)名開(kāi)始了，“好多同學(xué)都報(bào)名了，大家的積極性非常高。”在經(jīng)歷筆試、面試等一系列篩選后，夏霄漢如愿被錄取：“很幸運(yùn)，如果我沒(méi)有繼續(xù)在浙大讀研，我很可能就要錯(cuò)過(guò)這次亞運(yùn)會(huì)了。”
“其實(shí)很多人刻板印象覺(jué)得我們理工生就是穿個(gè)格子衫、戴個(gè)眼鏡，不愿意與人打交道，其實(shí)我們也是很想與人溝通的，這也是我愿意做各種志愿服務(wù)的原因。”在亞運(yùn)會(huì)服務(wù)一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，夏霄漢坦言，專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)于自己來(lái)講難度不大，如何溝通才是“小青荷”們?cè)诖擞龅降淖畲箅y關(guān)。“外國(guó)記者剛剛進(jìn)駐的時(shí)候，大家的英語(yǔ)發(fā)音有差別，我有時(shí)不太適應(yīng)，聽(tīng)不大懂，這時(shí)候就很著急。后來(lái)我多主動(dòng)與他們溝通，多向翻譯崗位的同學(xué)取經(jīng)，現(xiàn)在已經(jīng)好得多了。”雖然時(shí)間不長(zhǎng)，這段難以復(fù)制的經(jīng)歷，對(duì)他的社交能力提升大有裨益。
身在“窗口”崗位，他也在與各國(guó)記者溝通中體會(huì)到了文化交流的魅力。“我回國(guó)的時(shí)候給妻子孩子們帶什么紀(jì)念品比較好？”一位約旦記者在服務(wù)臺(tái)尋求幫助，“我們給他推薦了糕點(diǎn)和茶葉，一聽(tīng)到茶葉他眼睛一亮，經(jīng)過(guò)溝通我們才知道，原來(lái)‘茶葉’在阿拉伯語(yǔ)中發(fā)音和中文很像，記者是聽(tīng)懂了我們說(shuō)什么。”駐守MMC的日子，這群00后們發(fā)現(xiàn)，從千年前的絲綢之路，到今天的亞運(yùn)會(huì)，中外文明和友誼的交往，始終在以不同的形式延續(xù)。
“如果不是亞運(yùn)會(huì)，我不知道什么時(shí)候還能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，可以見(jiàn)到全亞洲不同國(guó)家和地區(qū)的人，能夠在這樣規(guī)模的體育盛會(huì)上見(jiàn)到很多很優(yōu)秀的人，這都是我們?cè)谡n堂中學(xué)不到的。這不到2個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)成為了在我人生無(wú)法忘記的經(jīng)歷。”10月4日，是夏霄漢22歲的生日，這也是他第一次不在家的國(guó)慶節(jié)。“父母也很想念我，但是我告訴他們，我在亞運(yùn)會(huì)，和志愿者同學(xué)們一起，和全世界的記者們一起，很有收獲，很開(kāi)心。”
作為一位“小青荷”志愿者，想給參與亞運(yùn)會(huì)的人留下怎樣的印象？“來(lái)到一個(gè)新的國(guó)家，對(duì)這個(gè)國(guó)家的第一印象就是這里的人，我們志愿者給外國(guó)記者們呈現(xiàn)了中國(guó)友好熱情的一面。”作為00后志愿者，夏霄漢感覺(jué)自己和同學(xué)們正是代表了中國(guó)年輕的一代，“外國(guó)朋友對(duì)中國(guó)的印象也是在不斷變化的，‘小青荷’們絕大多數(shù)都是00后，我們代表的是年輕的中國(guó)，我們的形象就是嶄新的中國(guó)形象。我們想讓外國(guó)友人們，從我們身上看到中國(guó)發(fā)展之快，看到一個(gè)具有活力、開(kāi)放包容、強(qiáng)大的中國(guó)。”
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)特派記者 姚依依
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