新華報(bào)業(yè)·新江蘇訊（記者 徐春暉）電商虛假銷售、聊天APP泄露個(gè)人隱私、散布網(wǎng)絡(luò)謠言……1月9日，江蘇省互聯(lián)網(wǎng)違法和有害不良信息舉報(bào)中心發(fā)布了“2023年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理處置十大典型案例”，引導(dǎo)網(wǎng)民和企業(yè)積極參與網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)監(jiān)督，維護(hù)自身合法權(quán)益，共同構(gòu)建起清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
新機(jī)制、全流程，聯(lián)動(dòng)協(xié)作合力強(qiáng)勁
網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益遭受侵害，舉報(bào)無門怎么辦？完備的處置機(jī)制往往是成功的第一步，能讓流程更加順暢，有利于提高舉報(bào)效率。
據(jù)記者了解，宿遷市縣網(wǎng)信舉報(bào)部門大力推行“誠(chéng)信標(biāo)簽”，實(shí)現(xiàn)了“收集—交辦—處置—反饋”全流程閉環(huán)處置機(jī)制。2023年以來，宿遷市縣網(wǎng)信部門利用該監(jiān)督機(jī)制，成功打擊多起電商銷售假冒花木案。
還有不少地方發(fā)揮一體化機(jī)制處置合力，密切聯(lián)動(dòng)協(xié)作。2023年7月，南京市網(wǎng)信部門接網(wǎng)民舉報(bào)“某街拍”網(wǎng)站疑似通過“VIP”會(huì)員制隱匿傳播色情圖片，并明碼標(biāo)價(jià)提供付費(fèi)下載。該案涉及網(wǎng)上網(wǎng)下、本地外地，僅靠網(wǎng)信部門難以深入核查處置，最終南京市網(wǎng)信部門會(huì)同公安部門聯(lián)動(dòng)辦案，配合密切、協(xié)作順暢，對(duì)該網(wǎng)站50萬張圖片、視頻逐一勘驗(yàn)鑒定，依法判定其違法行為屬實(shí)。
快響應(yīng)、嚴(yán)整治，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地
網(wǎng)絡(luò)空間不同于現(xiàn)實(shí)空間，很多違法侵權(quán)行為往往藏在隱秘的角落，更加需要依靠群眾的力量。面對(duì)來自網(wǎng)民的舉報(bào)，江蘇各地網(wǎng)信辦快速響應(yīng)，聯(lián)合多部門迅速行動(dòng)，從嚴(yán)整治違規(guī)行為。
2023年6月起，鎮(zhèn)江揚(yáng)中市網(wǎng)信部門陸續(xù)接到多家企業(yè)舉報(bào)屬地某網(wǎng)站發(fā)布大量涉企侵權(quán)信息。市網(wǎng)信部門迅速聯(lián)合屬地公安部門開展查處工作，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人被依法約談，并處以責(zé)令整改、警告、行政罰款3萬元的處罰。
2023年8月，南通市通州區(qū)網(wǎng)信部門接到舉報(bào)稱，南通家紡城內(nèi)某家紡企業(yè)在抖音平臺(tái)直播間銷售的家紡四件套，侵犯了外觀設(shè)計(jì)專利。通州區(qū)網(wǎng)信部門立即安排駐點(diǎn)執(zhí)法人員迅速處置，5分鐘內(nèi)到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)立案30分鐘內(nèi)完成調(diào)查取證進(jìn)行快速維權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)無界，法律有界。響應(yīng)從速、治理從嚴(yán)的應(yīng)對(duì)方式讓網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理處置件件有回音，有落實(shí)。
百姓事、心上事，民有所呼法有所應(yīng)
一年一度的高考是關(guān)乎千萬家庭的大事，一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都容易引發(fā)爭(zhēng)議。2023年6月8日，百度百家號(hào)“昆羽繼圣”等賬號(hào)發(fā)帖稱鹽城市好運(yùn)文具有限公司向河南省高考供應(yīng)的統(tǒng)一用筆普遍出現(xiàn)斷水、出墨過多等問題，然而好運(yùn)文具去年并未中標(biāo)涉事高考文具項(xiàng)目。公司負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)這一不實(shí)信息后，立即向射陽縣網(wǎng)信部門舉報(bào)。屬地網(wǎng)信部門立刻組織協(xié)助處置不實(shí)信息，辟謠澄清真相，有力維護(hù)企業(yè)合法網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。
枝葉關(guān)情，百姓的點(diǎn)滴小事就是政府機(jī)關(guān)部門放在心上的頭等大事。一有舉報(bào)就立刻行動(dòng)，是本次發(fā)布的典型案例的顯著特點(diǎn)。民有所呼，法有所應(yīng)，用法律幫助個(gè)人和企業(yè)維權(quán)義不容辭。
新技術(shù)、新風(fēng)險(xiǎn)，筑牢個(gè)人信息的“銅墻鐵壁”
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少依托新技術(shù)的違法犯罪行為。從徐州市中文版智能AI聊天機(jī)器人APP的內(nèi)容安全信息漏洞到連云港市網(wǎng)民非法購(gòu)買銷售公民個(gè)人信息，個(gè)人信息保護(hù)的重要性越發(fā)凸顯。
新技術(shù)所要求的風(fēng)險(xiǎn)防范、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管理也對(duì)涉網(wǎng)管網(wǎng)部門工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了更高要求。在舉報(bào)處置的過程中，網(wǎng)信隊(duì)伍應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)的綜合能力不斷增強(qiáng)，全社會(huì)治網(wǎng)、用網(wǎng)水平日益提升，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗有序。
2023年度江蘇省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理處置十大典型案例如下：
（1）南京受理查處“某街拍”隱匿傳播色情圖片案
（2）揚(yáng)州受理查處自媒體賬號(hào)惡搞英烈案
（3）常州受理查處“江蘇某野生動(dòng)物世界”自媒體違規(guī)宣傳營(yíng)銷案
（4）宿遷依托“誠(chéng)信標(biāo)簽”舉報(bào)鏈條打擊電商銷售假冒花木案
（5）徐州快速下架“ChatGar***”AI聊天APP 消除信息安全隱患
（6）南通受理查處某家紡直播間侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)案
（7）鎮(zhèn)江受理查處“*凡軟文”網(wǎng)站發(fā)布謠言侵犯企業(yè)權(quán)益案
（8）鹽城協(xié)助處置“好運(yùn)文具”網(wǎng)上維權(quán)案
（9）無錫受理查處“斷供潮”謠言團(tuán)伙
（10）連云港受理查處非法買賣公民個(gè)人信息案
