3月2日-3日，中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（以下簡稱“CBA聯(lián)賽”）2023-2024賽季全明星周末在廈門舉辦。作為CBA聯(lián)賽官方主贊助商中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司核心成員的中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）在廈同步舉辦新聞發(fā)布會(huì)，首次向外界發(fā)布其營銷改革新布局——“種子計(jì)劃”，試點(diǎn)啟動(dòng)金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍加盟工作。
面對(duì)不斷變化的市場格局和發(fā)展環(huán)境，探索新型營銷模式逐漸成為行業(yè)共識(shí)。近年來，各大險(xiǎn)企積極探索建設(shè)新型隊(duì)伍，布局代理人渠道改革轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，“種子計(jì)劃”是中國人壽壽險(xiǎn)公司于2022年底啟動(dòng)的新經(jīng)營策略“八大工程”中“銷售渠道強(qiáng)體工程”的重要組成部分，也是該公司貫徹落實(shí)2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議“堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破”總體要求的具體實(shí)踐，即在發(fā)展和穩(wěn)固基本盤的同時(shí)，布局新型營銷，通過前瞻性探索有效突破當(dāng)前發(fā)展中的瓶頸問題，以創(chuàng)新模式充分匹配監(jiān)管要求與市場需求的變遷。
△“種子計(jì)劃”發(fā)布儀式
社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者保險(xiǎn)需求也在不斷增強(qiáng)，并呈現(xiàn)出多元化、理性化、互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)，客戶的保障升級(jí)將成為未來壽險(xiǎn)市場的主要增長來源。中國人壽壽險(xiǎn)公司的“種子計(jì)劃”以響應(yīng)客戶保障升級(jí)需求，探索面向未來的創(chuàng)新營銷模式為定位，通過制度突破、融合招募、場景營銷、精準(zhǔn)賦能、平衡管理五大板塊，以縣城及以上中端客戶市場細(xì)分為切入點(diǎn)，向下帶動(dòng)普惠大眾市場，向上延伸高端市場，為客戶提供健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理等多元保障，用全周期的呵護(hù)實(shí)現(xiàn)新營銷隊(duì)伍服務(wù)人民美好生活保障升級(jí)的目標(biāo)。
隨著建設(shè)金融強(qiáng)國目標(biāo)的確立，中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展正向縱深邁進(jìn)，壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展整體進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型期。監(jiān)管機(jī)構(gòu)先后發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》《關(guān)于強(qiáng)化管理促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》,為壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提出了新要求。
2023年以來，中國人壽壽險(xiǎn)公司深入推進(jìn)營銷體系改革，明確兩大重點(diǎn)改革方向，即“現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級(jí)”“新型營銷模式布局”，并以兩大保障策略支撐改革，即“‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài)建設(shè)”與“科技精準(zhǔn)賦能”，加快推進(jìn)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、綜合化“三化”隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“種子計(jì)劃”旨在立足大中城市，前瞻引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，服務(wù)人民群眾美好生活，以仁心、匠心、恒心、同心、開心匯聚城市白領(lǐng)能量，以獨(dú)有的激勵(lì)機(jī)制、獨(dú)特的經(jīng)營模式、獨(dú)立的發(fā)展環(huán)境、獨(dú)創(chuàng)的賦能平臺(tái)，依托中國人壽壽險(xiǎn)公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)和品牌影響，以跨界融合和價(jià)值引領(lǐng)，為客戶提供系統(tǒng)的金融服務(wù)，也幫助城市白領(lǐng)重新定義事業(yè)發(fā)展可能。
據(jù)了解，中國人壽壽險(xiǎn)公司此次對(duì)外招募的金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍主要包括三種角色：總監(jiān)、合伙人和規(guī)劃師。在銷售服務(wù)的前中后三個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)劃師隊(duì)伍將充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更便捷、適合的保險(xiǎn)保障服務(wù)。其中，售前環(huán)節(jié)，規(guī)劃師基于金融與非金融場景挖掘，借助公司資源與平臺(tái)，主動(dòng)服務(wù)與觸達(dá)客戶；售中環(huán)節(jié)，規(guī)劃師基于動(dòng)態(tài)客戶畫像的完善，及時(shí)捕捉、精準(zhǔn)量化客戶的金融保險(xiǎn)需求，提供綜合的解決方案；售后環(huán)節(jié)，規(guī)劃師基于公司平臺(tái)與個(gè)人能力持續(xù)提供專業(yè)服務(wù)，保障客戶享受到便捷、貼心、可持續(xù)的保障體驗(yàn)。
作為行業(yè)頭雁，中國人壽壽險(xiǎn)公司的改革之路每一步都走得格外扎實(shí)。“‘種子計(jì)劃’目前已經(jīng)在深圳、南京、廣州、成都等10多個(gè)城市開展試點(diǎn)，面向社會(huì)招募金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
中國人壽壽險(xiǎn)公司總裁利明光表示，2024年公司將持續(xù)推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)營銷體系改革，推動(dòng)營銷體制機(jī)制不斷健全完善，進(jìn)一步提高銷售人員專業(yè)水平和服務(wù)能力，促使銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理、業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健。具體而言，一是堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。持續(xù)穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基本盤，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，抓住業(yè)務(wù)隊(duì)伍的核心關(guān)鍵人群，持續(xù)擴(kuò)大中高產(chǎn)能人員規(guī)模，帶動(dòng)隊(duì)伍產(chǎn)能持續(xù)提升。著力推進(jìn)“銷售渠道強(qiáng)體工程”，持續(xù)深耕個(gè)險(xiǎn)重點(diǎn)工作，加快建立以客戶經(jīng)營為中心的個(gè)險(xiǎn)管理體系。二是堅(jiān)持試點(diǎn)先行，持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新。2024年是中國人壽壽險(xiǎn)公司營銷體系改革完整落地的首年，公司將著力打好基礎(chǔ)，有序推動(dòng)“種子計(jì)劃”試點(diǎn)，探索建立金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍，布局新型營銷模式。通過試點(diǎn)工作，培養(yǎng)一批具有金融保險(xiǎn)規(guī)劃師隊(duì)伍籌建工作經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，力爭到2025年底，有效建立3—5個(gè)樣板工程。
中國人壽壽險(xiǎn)公司表示，將以中央金融工作會(huì)議提出的“八個(gè)堅(jiān)持”作為下階段改革發(fā)展和新型隊(duì)伍試點(diǎn)探索的重要遵循和行動(dòng)指南，堅(jiān)守金融工作的政治性和人民性，不斷提升專業(yè)性，積極踐行高質(zhì)量發(fā)展要求，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和綜合金融優(yōu)勢(shì)，以“種子計(jì)劃”打造具有中國人壽特色的個(gè)險(xiǎn)營銷體系，進(jìn)一步提高銷售人員合規(guī)意識(shí)、專業(yè)水平和服務(wù)能力，促使銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理、業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健，構(gòu)建面向未來的核心競爭力，更好發(fā)揮中國人壽在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)中的積極作用。
通訊員 周潔
