眼下，江蘇文旅持續(xù)火爆，入境游熱度也不斷增長(zhǎng)。為了更好推動(dòng)入境旅游加快恢復(fù)發(fā)展，省文化和旅游廳針對(duì)境外游客關(guān)注的一些熱點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)布了《江蘇省促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展若干措施》，大力提升旅游服務(wù)水平。
為了給入境游客提供更加便捷的咨詢(xún)服務(wù)，江蘇將在江蘇旅游外文網(wǎng)站、海外社交媒體設(shè)置入境旅游咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，發(fā)布入境旅游線路產(chǎn)品，提供江蘇旅游服務(wù)指南；在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立“水韻江蘇”旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，會(huì)同相關(guān)部門(mén)為入境游客提供旅游咨詢(xún)、在線預(yù)約、導(dǎo)游導(dǎo)覽、手機(jī)支付、外幣兌換等“一站式”服務(wù)。
針對(duì)普遍存在的支付難題，江蘇將在國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、四星級(jí)以上旅游飯店，省級(jí)以上旅游度假區(qū)等，完善受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，提升海外游客的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，推進(jìn)重點(diǎn)文旅場(chǎng)所建設(shè)多語(yǔ)種網(wǎng)站和入境游客網(wǎng)上英語(yǔ)預(yù)約專(zhuān)區(qū)，完善多語(yǔ)種指引標(biāo)識(shí)體系，配置外語(yǔ)志愿服務(wù)人員，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)文旅場(chǎng)所及經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管，及時(shí)回應(yīng)入境游客訴求，切實(shí)保障入境游客合法權(quán)益。
此外，江蘇還將針對(duì)入境游客的喜好，推出更多園林、運(yùn)河、美食等主題入境游精品線路，開(kāi)發(fā)商務(wù)旅游、青少年研學(xué)旅游等特色產(chǎn)品。同時(shí)，加強(qiáng)與電商平臺(tái)合作，以境外游客和在華外國(guó)人為重點(diǎn)服務(wù)群體，上架江蘇旅游產(chǎn)品，發(fā)布旅游攻略，推薦熱門(mén)線路，讓更多人了解“水韻江蘇”的獨(dú)特魅力。
