6月10日，省委書記信長星到省人民來訪接待中心調研信訪工作、接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，深入細致做好信訪工作，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。
在接待室，信長星接待了來訪群眾。有的群眾反映工程項目拖欠農民工工資，有的群眾反映新能源汽車充電設施設置不合理。信長星邊聽邊記，詳細詢問有關情況，與省和南京市相關部門負責同志一起研究解決方案，并給予回應。他說，按時足額發放農民工工資，保障他們的勞動報酬權益，關乎許多家庭的冷暖，一定要依法依規盡快發放到位。科學規劃建設充電設施是方便群眾的民生實事，必須考慮周全、精心實施，真正把好事辦好、實事辦實。他強調，群眾利益無小事，對涉及群眾急難愁盼的問題都必須高度重視，堅持舉一反三、以點帶面，梳理共性問題、把握普遍規律，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。
隨后，信長星來到辦信處，了解群眾來信辦理流程，與信訪工作者交流。他指出，群眾通過信訪渠道有序反映訴求、提出建議，是對黨委、政府的充分信任。要始終站穩群眾立場，設身處地、換位思考，認真辦理每一封來信，做到件件有著落、事事有回音。
調研中，信長星強調，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。要帶著感情和責任做好信訪工作，真實了解把握群眾所思所想所憂所盼，及時發現問題、解決問題，推動“案結事了”“事心雙解”。要持續推進信訪問題源頭治理和積案化解，既解決好重復信訪問題，也解決好初信初訪問題，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要深入推進信訪工作法治化，增強運用法治思維和法治方式推進工作、解決問題的能力，切實將信訪制度優勢轉化為社會治理效能。
省委常委、省委秘書長儲永宏參加調研。
