深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，蘇州各部門(mén)各單位堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育，在一體推進(jìn)“學(xué)查改”上持續(xù)下功夫，通過(guò)開(kāi)展“換位跑一次”等行動(dòng)，廣泛征求企業(yè)群眾意見(jiàn)，優(yōu)化惠企利民舉措，推動(dòng)黨員干部以?xún)?yōu)良作風(fēng)凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)，在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)新作為。
學(xué)士街不僅是人文薈萃的古街古巷，同時(shí)也是“煙火入市來(lái)”的美食勝地。然而隨著時(shí)間推移，這條老街巷也暴露出硬件設(shè)施方面的問(wèn)題。今年4月，蘇州名城保護(hù)集團(tuán)啟動(dòng)實(shí)施學(xué)士街綜合改造工程。
蘇州名城更新發(fā)展有限公司土建工程師陳磊介紹，現(xiàn)在的管網(wǎng)狀況其實(shí)比想象中的要復(fù)雜，雨污水管網(wǎng)的堵塞，還有給水管道的老化，甚至它整個(gè)街巷缺失燃?xì)猓绕涫乾F(xiàn)在隨著電力電氣設(shè)備越來(lái)越多，電力的容量是明顯不足的，這些問(wèn)題其實(shí)不僅影響著居民正常生活，也制約著整個(gè)街區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在改造過(guò)程中，蘇州名城更新發(fā)展有限公司班子成員帶頭踐行“換位跑一次”行動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研13次、專(zhuān)題研討6次，從商戶(hù)、居民視角精準(zhǔn)梳理街巷風(fēng)貌不協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施配套少等核心問(wèn)題。同時(shí)，把“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，實(shí)施電力高壓通道新建及弱電遷改入地，徹底消除空中“蜘蛛網(wǎng)”；新增燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)，解決沿線(xiàn)15家餐飲商戶(hù)及居民供氣難題。
陳磊說(shuō)，為了盡量保障兩邊商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，組建了18個(gè)人的交通疏導(dǎo)專(zhuān)班，在施工過(guò)程中同步進(jìn)行疏導(dǎo)交通，避免施工對(duì)他們商戶(hù)運(yùn)營(yíng)造成影響，建立了一個(gè)商戶(hù)的聯(lián)絡(luò)微信群，通過(guò)這個(gè)群來(lái)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)對(duì)商戶(hù)的影響，做到立刻發(fā)現(xiàn)，立刻整改，立刻解決的快速高效的暢通渠道。
確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)實(shí)在在的成效，關(guān)鍵要看解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的成效。在學(xué)士街綜合改造中，蘇州名城保護(hù)集團(tuán)以“精雕細(xì)琢”的匠心、“務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的舉措，全力推進(jìn)雨污水管網(wǎng)提標(biāo)、自來(lái)水管網(wǎng)翻新重置等12項(xiàng)工程。
蘇州名城保護(hù)集團(tuán)有限公司黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理陳育軍表示，集團(tuán)堅(jiān)持把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)”的行動(dòng)力，結(jié)合“換位跑一次”行動(dòng)，從群眾視角找準(zhǔn)“急難愁盼”發(fā)力點(diǎn)，以人為本，問(wèn)計(jì)于民，讓各方主體全過(guò)程參與，用看得見(jiàn)的變化讓群眾切實(shí)感受到作風(fēng)建設(shè)的力度和溫度。
出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)是一座城市的流動(dòng)窗口，為更好了解這一群體的需求，蘇州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)持續(xù)開(kāi)展“換位跑一次”行動(dòng)，并與網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、企業(yè)代表面對(duì)面座談。
蘇州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)客運(yùn)監(jiān)管大隊(duì)科員寧瑞昌說(shuō)，主要是關(guān)注司機(jī)師傅們急難愁盼的一些問(wèn)題，也有不少同事在出行的過(guò)程中如果有乘坐出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)的，也會(huì)把相關(guān)的情況記錄下來(lái)，以便更好地去服務(wù)這個(gè)廣大的群體。
群眾的滿(mǎn)意度，是衡量學(xué)習(xí)教育成果的一把“好尺子”。圍繞辦事群眾關(guān)心的道路運(yùn)政高頻事項(xiàng)辦理，交通部門(mén)還加快推進(jìn)“一件事”服務(wù)改革，努力做到辦事窗口持續(xù)減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)。自學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸局辦事窗口共完成各類(lèi)辦件約8.4萬(wàn)件，電話(huà)咨詢(xún)6000余次，12345/12328等渠道交辦單776件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。
蘇州市交通運(yùn)輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口科員祝淑婷介紹，群眾來(lái)到交通窗口一次就能辦交通所有事項(xiàng)，線(xiàn)上提供網(wǎng)上辦理渠道，推行電子證照，通過(guò)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了約85%的辦件可以當(dāng)場(chǎng)即時(shí)辦結(jié)，設(shè)立了政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)，推出了幫辦、代辦、延時(shí)服務(wù)、應(yīng)急通道以及就近辦等多項(xiàng)服務(wù)舉措，讓群眾辦事更方便，更舒心。
此外，市交通局還針對(duì)市民反映較集中的蘇州南站客運(yùn)配套服務(wù)問(wèn)題立行立改，增設(shè)公交客運(yùn)班線(xiàn)，完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，制作發(fā)放出站指南便民卡，優(yōu)化轉(zhuǎn)乘接駁，從群眾的獲得感、幸福感、安全感中檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的成色。
蘇州市交通運(yùn)輸局黨組成員、副局長(zhǎng)傅明表示，學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市交通局堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)“換位跑一次”行動(dòng)，解鎖服務(wù)提升新密碼，通過(guò)筑牢“硬服務(wù)”，優(yōu)化“軟服務(wù)”，創(chuàng)新“聯(lián)服務(wù)”，切實(shí)解決群眾出行和企業(yè)發(fā)展的一些急事、難事，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，周到貼心，讓群眾感受到學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的新風(fēng)正氣。（來(lái)源：蘇州新聞）
