“太方便了！之前辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)要去縣政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口，來回要半天時間，現(xiàn)在在家門口的醫(yī)保服務(wù)站不到10分鐘就能辦好醫(yī)保業(yè)務(wù)。工作人員把政策解釋得很清楚，服務(wù)態(tài)度也很好，政府又給我們老百姓辦了件好事。”日前，家住江蘇省淮安市漣水縣紅窯鎮(zhèn)的劉大爺高興地說。
紅窯鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站、濱河新城醫(yī)保服務(wù)站等4個醫(yī)保服務(wù)站創(chuàng)成省級示范點(diǎn)；高溝鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站、南集鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站等16個醫(yī)保服務(wù)站獲評市級示范點(diǎn)；全縣373個村（社區(qū)）已設(shè)置醫(yī)保服務(wù)站……近年來，漣水縣在各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）精心打造醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，持續(xù)擴(kuò)大鎮(zhèn)（街道）“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”覆蓋面。
“我們在全縣各鎮(zhèn)（街道）優(yōu)選管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的藥店創(chuàng)建醫(yī)保便民藥店，實(shí)施醫(yī)保集采、國談藥品‘零差率’銷售，構(gòu)建縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)，讓群眾在‘家門口’就能享受到便捷的醫(yī)保服務(wù)。”漣水縣社會醫(yī)療保險基金管理中心主任李青說。
漣水縣各醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)施行綜合柜員制，經(jīng)辦業(yè)務(wù)一站式受理、一窗通辦。設(shè)置醫(yī)療保障品牌標(biāo)識、公示醫(yī)保事項(xiàng)清單及辦事指南，讓群眾熟悉辦理流程；設(shè)立引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自動排隊(duì)叫號區(qū)、柜臺受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)，為群眾營造暖心舒適的服務(wù)環(huán)境；利用鄉(xiāng)村健康講堂、文化長廊、村（社區(qū)）衛(wèi)生室等資源，創(chuàng)新打造村（社區(qū)）特色醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)。
漣水縣依托黨群服務(wù)中心，針對輻射人口較多的醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)，探索延伸醫(yī)保服務(wù)方式方法，擴(kuò)大醫(yī)保服務(wù)范圍，成立“醫(yī)保快遞”專班，為參保對象提供“送、收、購”業(yè)務(wù)。送，即為當(dāng)?shù)厝罕娝腿メt(yī)保政策、惠民政策；收，即根據(jù)群眾需求，上門收集醫(yī)保業(yè)務(wù)資料；購，即登門為行動不便的患者代購藥品，讓他們在家就能享受便捷的醫(yī)保服務(wù)。全力打造事項(xiàng)下“放”、用“心”服務(wù)、“醫(yī)保”守護(hù)、百姓“幸福”、“驛站”溫馨的“放心醫(yī)保、幸福驛站”品牌，畫好便民“同心圓”，擴(kuò)大民生“幸福圈”。
在漣水縣各鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)站、村社醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，經(jīng)常看到群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的場景，已形成老百姓辦理醫(yī)保事項(xiàng)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的“便、近、快”全新格局，持續(xù)提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。（李青 左達(dá)超）
融媒體編輯 宋菲
