5次發(fā)布“門票預(yù)約已滿”公告，日均接待量2.3萬人……一連串的數(shù)據(jù)，記錄著黃山旅游發(fā)展的鏗鏘步伐。8月，黃山旅游接待形勢(shì)如同天氣一樣“火熱”：比2019年同期增長(zhǎng)41.2%。
△暑期黃山旅游游人如織 姚育青/攝
“這里是發(fā)展旅游的好地方”“要有點(diǎn)雄心壯志,把黃山的牌子打出去!”1979年7月，改革開放總設(shè)計(jì)師鄧小平視察黃山并發(fā)表了著名的“黃山談話”，發(fā)出了黃山乃至中國(guó)現(xiàn)代旅游發(fā)展的動(dòng)員令！
40多年來，黃山人披荊斬棘，銳意創(chuàng)新，創(chuàng)造了中國(guó)旅游的“黃山模式”。
成功入選首批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、首批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，榮獲世界文化與自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、世界生物圈保護(hù)區(qū)“三頂桂冠”……黃山之美，自然天成，天生麗質(zhì)。
發(fā)行“中國(guó)第一支完整意義的旅游概念股”，參與制定可持續(xù)旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，率先在全國(guó)推行旅游管理領(lǐng)域相對(duì)集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)，黃山風(fēng)景區(qū)迎客松黨委獲評(píng)中共中央“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”表彰……黃山發(fā)展，事在人為，需要后天勵(lì)志。
近年來，景區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署，堅(jiān)定不移“走下山、走出去”發(fā)展，努力構(gòu)建“山上山下聯(lián)動(dòng)、文化旅游融合、多極多點(diǎn)支撐”的旅游發(fā)展格局，闊步走出一條具有黃山特色的高質(zhì)量發(fā)展之路：黃山旅游集團(tuán)連續(xù)14年躋身中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)，黃山旅游股份公司榮獲“安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”榮譽(yù)。今年1-7月，景區(qū)共接待游客253.58萬人、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20.57億元，比2019年同期分別增長(zhǎng)29.5%、41.75%，再創(chuàng)歷史新高。
△玉屏廣場(chǎng)游人如織 蔡季安/攝
旅游新項(xiàng)目拔節(jié)生長(zhǎng)。北海云亼、獅林崖舍盛裝迎客，北海賓館改造蹄疾步穩(wěn)，黃山東部開發(fā)克難而上，溫泉休閑旅游度假區(qū)蓄勢(shì)待發(fā)，太平湖水上運(yùn)動(dòng)時(shí)尚激情，花山夜游熱度持續(xù)攀升，黃山旅游從“好看”到“好玩”轉(zhuǎn)型發(fā)展。
文旅新業(yè)態(tài)精彩紛呈。景區(qū)、索道、酒店、旅行社、地產(chǎn)開發(fā)、旅游交通等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)步擴(kuò)張，徽菜、電商、茶旅、新零售、夜游等新業(yè)務(wù)板塊加速拓展。組建徽商故里集團(tuán)，在全國(guó)開設(shè)26家徽菜餐飲連鎖門店，開發(fā)300余款文創(chuàng)產(chǎn)品，成功托管山西王莽嶺等索道，業(yè)務(wù)布局從立足黃山向全市全省全國(guó)輻射。
營(yíng)銷新打法亮點(diǎn)頻現(xiàn)。構(gòu)建抖音、視頻號(hào)新媒體宣傳營(yíng)銷矩陣，組建旅游直播團(tuán)隊(duì)，出臺(tái)直播導(dǎo)游激勵(lì)辦法，黃山風(fēng)景區(qū)入選2022抖音最受歡迎十大景點(diǎn)。成功舉辦第四屆名錄遺產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展黃山對(duì)話會(huì)、中國(guó)黃山（紐約）文化旅游云推介活動(dòng)，黃山頻頻亮相國(guó)際舞臺(tái)。順勢(shì)而為、因時(shí)而動(dòng)，黃山旅游營(yíng)銷亮點(diǎn)頻現(xiàn)、成效良好。
服務(wù)新提升游客點(diǎn)贊。景區(qū)大力開展“微笑服務(wù)·滿意在黃山”服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)，主動(dòng)調(diào)減最大承載量，建立覆蓋全山的志愿服務(wù)體系，持續(xù)提升游客旅游舒適度和滿意度；大力實(shí)施“微改造、精提升”“南門八景”、西海小火車、玉屏陽臺(tái)、花山夜游成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。迭代黃山旅游官方平臺(tái)，升級(jí)迎客松掌上指揮調(diào)度平臺(tái)，“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币绘I搞定，游客歡聲笑語成為景區(qū)又一道靚麗風(fēng)景線。
管理新模式屢獲殊榮。深化黨建網(wǎng)格與綜治網(wǎng)格雙網(wǎng)融合，推動(dòng)旅游綜合執(zhí)法與旅游警務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，旅游投訴集中受理、旅游綜合執(zhí)法成為全國(guó)行業(yè)標(biāo)桿，成為全國(guó)唯一獲得“長(zhǎng)安杯”“平安中國(guó)先進(jìn)集體”榮譽(yù)的景區(qū)。在黃山，游客可以盡情享受“吾心安處是黃山”的詩(shī)情畫意。
歷史的畫卷，總是在砥礪前行中鋪展；時(shí)代的華章，總是在接續(xù)奮斗中書寫。沐浴著新時(shí)代的春風(fēng)，黃山風(fēng)景區(qū)將發(fā)揮大黃山“內(nèi)核靶心”和全市文旅發(fā)展的縱坐標(biāo)作用，聚力大景區(qū)提升、大項(xiàng)目建設(shè)、大企業(yè)培育、大招商突破，積極推進(jìn)品牌輸出、管理輸出和業(yè)務(wù)輸出，努力將黃山旅游集團(tuán)打造成百億級(jí)綜合性文旅企業(yè)，加快建設(shè)新時(shí)代“五個(gè)之山”，在建設(shè)大黃山世界級(jí)休閑度假旅游目的地新征程中干在實(shí)處、走在前列、作出示范。
通訊員：葛旭芳
（校對(duì) 李凱波）
