“五一”假期旅游預(yù)訂火熱。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至4月7日，“五一”境內(nèi)酒店搜索熱度與2023年同期持平，約為2019年同期的2倍；“五一”境內(nèi)機(jī)票搜索熱度同比增長近20%，較2019年同期增長近30%。中長線旅游成為“五一”假期主角，占比達(dá)到56%。
出游也帶動(dòng)簽證熱潮。攜程簽證數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期的出境游簽證自2月下旬開始增長明顯，春節(jié)后一周環(huán)比上漲超3倍；并以每周50%的增速穩(wěn)步上升。從當(dāng)前辦簽人數(shù)來看，“五一”假期辦簽人數(shù)同比去年增長超3成，辦簽交易額已超過2019年同期。
據(jù)了解，去年同期新加坡、馬來西亞、泰國對華均未免簽，在此基礎(chǔ)上出境游簽證辦理數(shù)量依舊同比正增長，說明今年的“五一”將會(huì)迎來更大一波出境熱潮。
從簽證數(shù)據(jù)來看，“五一”熱門出境游國家有：日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、越南、加拿大、新西蘭等。辦簽前十的客源地是：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、重慶、成都。
作為出境旅游的第一道關(guān)卡，簽證的辦理難易起到關(guān)鍵作用。自去年起出境游簽證政策利好頻出，在跨境航班不斷恢復(fù)的加持下，出境游的需求也持續(xù)上升。攜程2023年簽證業(yè)務(wù)銷售量恢復(fù)至2019年的近8成，同比2022年呈現(xiàn)數(shù)十倍增長；今年以來，辦簽人數(shù)同比去年提升超3倍，在新馬泰免簽的前提下，清明節(jié)簽證業(yè)務(wù)仍然恢復(fù)至疫情前的九成。
多國連游趨勢顯著攜程推出10國簽證黑卡
得益于簽證便利化和航空運(yùn)力提高，中國出入境旅游市場將在2024年快速發(fā)展，推動(dòng)全球旅游市場復(fù)蘇。中國旅游研究院預(yù)測，2024年出境游人數(shù)將達(dá)到1.3億人次。
隨著國人出境游熱情重新被點(diǎn)燃，越來越多的游客已經(jīng)不滿足于一次只去一個(gè)國家，或者一個(gè)國家只去一次旅游，出境多國連游和高頻次出國游的需求迅速升溫。攜程簽證數(shù)據(jù)顯示，2023年在攜程辦理多次簽證的人數(shù)占比達(dá)56%，較2019年占比提升87%。其中辦理日本多次簽證的客戶增長顯著，辦理日本5年多次的客戶是2019年的5倍。
針對有多國連游辦簽需求的用戶，攜程近期推出了“全球簽證黑卡”，用戶下單該產(chǎn)品后，一套資料一次可辦理10個(gè)國家簽證，最多暢游24個(gè)國家。辦理過程中有專業(yè)簽證專家一對一指導(dǎo)，可以將單獨(dú)辦理10國簽證的66項(xiàng)材料縮減至25項(xiàng)，一次材料多國遞交；將單獨(dú)辦理的191道工序縮短至92道，通過一站式定制辦簽計(jì)劃為用戶縮短一半以上辦簽時(shí)間。
據(jù)了解，攜程“全球簽證黑卡”分兩個(gè)版本，精選版售價(jià)定在13888元，另一款尊享版則可享受簽證升級和加急服務(wù)。10個(gè)國家簽證類型包含日本5年多次、韓國5年多次、美國10年多次、加拿大10年多次、澳大利亞3年多次、新西蘭5年多次、英國2年多次、土耳其6個(gè)月多次、古巴旅游卡及越南30天多次簽證。
該產(chǎn)品可根據(jù)用戶的需求靈活調(diào)整，例如可以升級某一國的時(shí)間更長的簽證種類，如韓國5年升級10年；還可以預(yù)約加急服務(wù)，如美國升級搶約服務(wù)等。用戶僅需補(bǔ)上領(lǐng)館價(jià)差部分，服務(wù)費(fèi)不額外加價(jià)。
據(jù)悉，攜程這款“全球簽證黑卡”涉及的許多國家都是簽證較難辦理的國家，包含了難易度3星、4星、5星的日韓、澳大利亞、新西蘭和美國等國家。此外，辦理以上10國簽證還可享受額外暢游14國，包含：菲律賓、黑山、墨西哥、洪都拉斯、多米尼加、哥斯達(dá)黎加、智利、秘魯、直布羅陀、開曼群島、百慕大群島、安圭拉、愛爾蘭等。
“免簽時(shí)代”簽證公司磨劍提升競爭力淬火鍛造“護(hù)城河”
以往“新馬泰”的簽證辦理量占據(jù)了國人出境游的很大一部分。自“新馬泰”說走就走后，攜程簽證業(yè)務(wù)也順勢做出戰(zhàn)略調(diào)整，通過提升服務(wù)體驗(yàn)和效率，聚焦日韓、歐美長線國家，以及增加直播、交叉售賣等多元銷售方式，提升自身市場競爭優(yōu)勢。
據(jù)了解，攜程簽證自營產(chǎn)品中，用戶下單后可以通過自助在線填表功能，在訂單中自助修改出發(fā)日期、聯(lián)系人信息、配送信息、發(fā)票信息等，從而大大降低后期修改訂單內(nèi)容的費(fèi)力度進(jìn)而提升辦簽效率。
此外，攜程與越南、古巴等領(lǐng)事館達(dá)成密切合作。據(jù)悉，攜程是第一家與越南駐上海領(lǐng)事館合作的旅行社，自2019年至今一直保持著良好的合作關(guān)系。用戶在攜程辦理上海領(lǐng)館越南簽證可享受材料少、價(jià)格低、出簽快的優(yōu)勢。同時(shí)攜程覆蓋了較全面的越南簽證類型，包含旅游商務(wù)類型8條產(chǎn)品，可滿足全國范圍的申請者的辦簽需求。
去年6月攜程還與古巴駐上海領(lǐng)事館簽約合作，用戶辦理古巴旅游卡可從中國出發(fā)在古巴停留90天，通過攜程最快1個(gè)工作日即可拿到古巴旅游卡。今年攜程與古巴駐上海領(lǐng)事館再度深入合作，開始售賣古巴旅游粉卡，用于客戶從美國直接前往古巴旅游。
“未來對華免簽的國家將會(huì)越來越多，作為簽證公司，若想在‘免簽時(shí)代’中長遠(yuǎn)走下去，應(yīng)該時(shí)刻走在消費(fèi)者痛點(diǎn)之前，把握住用戶最新的旅行趨勢，利用科技提升辦簽效率，利用簽證公司自身的價(jià)值研發(fā)前瞻性創(chuàng)新產(chǎn)品。”攜程簽證CEO張晨表示。
通訊員 楊展望
