關(guān)懷老年人是衡量社會(huì)文明進(jìn)步、傳承尊老愛(ài)老傳統(tǒng)美德的內(nèi)在要求。近年來(lái)，江蘇省泰興市聚焦老年人多樣化需求，從 “舌尖上的保障” 到 “身邊的關(guān)懷”，從 “安全防護(hù)網(wǎng)” 到 “數(shù)字時(shí)代的融入”，全方位推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)一系列精準(zhǔn)化、多元化舉措，讓老年人晚年生活更具獲得感、幸福感。
助餐服務(wù)全覆蓋，暖胃更暖心
“5 塊錢(qián)就能吃到紅燒雞腿、綠豆粥，葷素搭配還營(yíng)養(yǎng)，咱老年人在家門(mén)口就享著福嘍！” 在泰興市濟(jì)川街道綜合為老服務(wù)中心長(zhǎng)者餐廳，剛用完餐的老人笑著說(shuō)。今年上半年，泰興新增高標(biāo)準(zhǔn)村居助餐點(diǎn) 5 個(gè)，累計(jì)服務(wù)老年人超 10 萬(wàn)人次，通過(guò) “中央廚房集中配餐”“愛(ài)心企業(yè)加盟”“鄰里互助” 等模式，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已實(shí)體化運(yùn)營(yíng)城市社區(qū)助餐點(diǎn) 28 個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)助餐點(diǎn) 22 個(gè)。
在泰興市濟(jì)川街道綜合為老服務(wù)中心，助餐服務(wù)只是綜合養(yǎng)老體系的一環(huán)。這里集日間照料、文化娛樂(lè)于一體，棋牌活動(dòng)室、書(shū)畫(huà)創(chuàng)作區(qū)、圖書(shū)閱覽室等功能區(qū)一應(yīng)俱全，還提供康復(fù)輔具租賃、健康監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，全方位滿(mǎn)足老年人需求。而興燕社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心則通過(guò)補(bǔ)貼讓 11 元的飯菜降至 4 元，針對(duì)行動(dòng)不便的老人，采用 “線下 + 線上” 結(jié)合的方式送餐上門(mén)，根據(jù)反饋優(yōu)化菜單，既保時(shí)效又保質(zhì)量。從 “吃得飽” 到 “吃得好”，助餐服務(wù)正推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從 “有” 向 “優(yōu)” 轉(zhuǎn)變。
精準(zhǔn)關(guān)懷無(wú)遺漏，幫扶零距離
養(yǎng)老服務(wù)不僅要保障基本生活，更要精準(zhǔn)對(duì)接特殊群體需求。今年暑期，泰興市古溪鎮(zhèn)將社會(huì)救助工作向縱深推進(jìn)，聚焦 “跟蹤回訪 + 靶向幫扶”，讓關(guān)懷持續(xù)升溫。對(duì)六月登記的困難群眾，工作人員帶著 “問(wèn)題清單” 上門(mén)，逐一反饋訴求解決進(jìn)度：為困境老人對(duì)接 “一對(duì)一”幫扶志愿者，為因殘致貧家庭協(xié)調(diào)免費(fèi)康復(fù)理療資源，同步更新 “動(dòng)態(tài)檔案” 標(biāo)注新困難，確保 “事事有回應(yīng)”。在新排查中，皂橋村村民陳師傅因突發(fā)腦溢血陷入困境，工作人員當(dāng)即協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助并啟動(dòng) “醫(yī)療救助綠色通道”；此外，通過(guò) “民情收集站” 收集的 18 條建議已形成《民生需求清單》，八月將開(kāi)展 “老年政策語(yǔ)音播報(bào)” 等活動(dòng)，讓服務(wù)跟著需求走。
安全與文化并重 樂(lè)享銀發(fā)時(shí)光
為守護(hù)老年人的 “錢(qián)袋子” 和精神生活，近期，泰興各地創(chuàng)新形式，讓安全與快樂(lè)同行。泰興市曲霞鎮(zhèn)民政服務(wù)站開(kāi)展 “巧手繪清涼，安心防詐騙” 主題活動(dòng)，將反詐宣傳與傳統(tǒng)手工藝結(jié)合。工作人員通過(guò)真實(shí)案例揭露 “AI 換臉冒充熟人借錢(qián)” 等騙局，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)賬前務(wù)必當(dāng)面或電話核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下載 “國(guó)家反詐中心” APP。隨后，老人們?cè)趫F(tuán)扇上繪制 “防詐主題” 作品，荷花喻 “清廉不染”，郁金香警示 “陷阱暗藏”，把反詐知識(shí)融入藝術(shù)創(chuàng)作。“小扇搖出大安全，回家我就是移動(dòng)宣傳站！” 村民李阿姨的話道出了活動(dòng)的意義。
在泰興市姚王街道、延令街道，智能手機(jī)培訓(xùn)讓老年人跨越 “數(shù)字鴻溝”。姚王街道工作人員用通俗語(yǔ)言和手把手教學(xué)，講解手機(jī)功能及安全使用知識(shí)，幫老人打消 “誤點(diǎn)扣費(fèi)”“詐騙鏈接” 的顧慮；延令街道以 “智享時(shí)光 藝暖夕陽(yáng)” 為主題，從開(kāi)關(guān)機(jī)、調(diào)音量等基礎(chǔ)操作教起，結(jié)合防詐騙宣傳，還安排健身舞互動(dòng)，讓老人們?cè)趯W(xué)習(xí)中感受快樂(lè)。“以前掃碼都怕錯(cuò)，現(xiàn)在敢試著用了！” 社區(qū)張阿姨的感慨，正是培訓(xùn)成效的生動(dòng)注腳。
從一餐熱飯到一份關(guān)懷，從安全守護(hù)到精神陪伴，泰興市正以更細(xì)致、更暖心的舉措，織密養(yǎng)老服務(wù)保障網(wǎng)。未來(lái)，泰興市將持續(xù)完善服務(wù)體系，讓更多老年人在 “家門(mén)口” 樂(lè)享幸福晚年，讓尊老敬老的美德在新時(shí)代綻放光彩。
