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近日，市民郭女士在鹽城市鹽都區政務服務中心通過長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口，順利辦理了個人養老保險賬戶終止手續。此項業務之前需要前往原參保地上海才能辦理，現在足不出戶即可享受上海的“同城服務”，市民郭女士連連感慨：“現在政府的服務真是太方便了”。
據悉，郭女士是看到網上的宣傳，抱著試一試的態度來到鹽都區政務服務中心進行咨詢，沒想到還真把事情給辦成了。工作人員在了解郭女士的訴求后，立即通過長三角政務服務“一網通辦”遠程虛擬窗口系統，與上海市靜安區天目街道進行視頻連線。在兩地政務服務中心的通力合作下，雙方工作人員按照“標準統一、互相授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”的工作機制，實現身份信息驗證、申請材料的線上確認、掃描和上傳。原本需往返鹽城、上海兩地，花費1天時間，現在通過這個“虛擬窗口”，僅用了不到半個小時即為郭女士辦好了養老保險賬戶終止業務。
長三角“一網通辦”遠程虛擬窗口服務模式，運用全程網辦幫辦、遠程窗口收件模式，推動長三角跨省業務屬地遠程受理，企業群眾就近政務窗口辦理，建立申請人和業務屬地工作人員直接溝通的渠道，避免群眾多次遞交材料、往返跑動等問題。
下一步，鹽都區將繼續圍繞企業群眾異地辦事需求，在“跨省通辦”“省內通辦”的基礎上，不斷延伸服務觸角，積極推動“異地可辦”向“異地好辦”轉變，讓長三角區域的企業和群眾更加高效便捷、無障礙地在異地享受更多“同城服務”。
通訊員 潘清宇 劉晨
