“今年過年不回老家了，我把老婆孩子接過來熱熱鬧鬧過年！”1月28日中午，在泰州市首家“騎手食堂”，幾名外賣小哥商討過年去向時，老家在河南的張宏發語氣堅定。28歲的他已經在泰州送外賣3年了，去年剛入駐泰州祥龍小區保障性租賃住房，他說泰州就是自己的第二故鄉。隨著城鎮化進程不斷深化，快遞員、外賣員等新興領域群體已成為城市內生循環不可或缺的重要力量。近年來，為助推新業態高質量發展，泰州市聚焦“新”群體的所需、所盼、所難，不斷推出暖心關愛舉措，讓他們在泰州感受到家的溫暖。
設立關愛小哥統一服務日
近日，“團團送安康 關愛在一線”全省共青團關愛小哥統一行動日在泰州6個市區同步啟動。其中，泰州悅天地城市會客廳“暖心驛站”為主會場，商圈附近的快遞、外賣、網約車和貨車司機等新興領域群體代表參加活動。
活動現場，發布了泰州市關愛小哥服務計劃，并規定每月第一周的周三為泰州關愛小哥統一服務日。據介紹，泰州市關愛小哥服務計劃將聚焦他們的所需、所盼、所難，多部門聯合發力，著力構建“1+6+N”（即做好主城區點位的1批重點服務項目供給；6個市區共青團聯合相關部門依托暖“蜂”驛站、筑夢空間等陣地提供服務；各地圍繞熱門商圈建設更多的小微服務站點，完善熱水、充電、歇腳等N個基礎服務）工作體系，讓更多小哥體驗到“服務就在身邊”。
“作為外賣小哥一員，我從暖心陣地、暖心活動、暖心服務中，切實感受到泰州各部門對我們新興領域群體的關懷，我將在做好本職工作的同時，積極參與社會志愿服務，為社會發展貢獻力量。”浙江百勝生活服務有限公司泰州地區負責人喬成說。
據悉，泰州市6家單位成立了“泰州市小哥服務聯盟”，探索全方位服務新興青年新方式。針對外賣小哥反映健康證辦理難、進度慢問題，為外賣小哥量身定制服務窗口，開辟錯峰辦理“綠色通道”，將健康證7天辦理周期縮短為1天；針對快遞小哥反映旺季投訴多、罰款多問題，泰州市快遞行業團工委聯合市郵管局制定旺季“罰款緩繳、延遲舉證”制度，可以保留證據、事后反饋，避免因投訴增加導致從業人員考核扣分。
“騎手食堂”讓小哥們吃上可口飯菜
“這里不但菜品美味可口，最重要的是衛生健康，價格便宜。”1月28日上午10點多，在泰州寺巷街道“騎手食堂”內，不時有外賣小哥前來就餐，這也是泰州建設的首個“騎手食堂”。
“餓可就餐、渴可飲水、熱可納涼、冷可取暖……”該“騎手食堂”位于寺巷街道龍鳳社區新時代文明實踐站內。一進大門，就可見到指示牌，上面醒目地寫著“八可”服務的字樣。
據悉，寺巷街道地處中國醫藥城核心腹地，商業繁榮，外來人口眾多，外賣小哥、快遞員、網約車司機等新就業形態群體占比較大。工作強度大，“吃飯難”“休息難”等成了困擾小哥們的實際問題，經多部門協商，最終決定開辦“騎手食堂”，讓這些日夜奔忙的小哥們在“家門口”吃上舒心可口的飯菜。
食堂精心推出了“一大葷一小葷一素菜，米飯、湯不限量供應”的“暢吃10元套餐”。同時，在食堂內配備飲水機、微波爐、冰箱、電視機等設備，免費為小哥們提供小憩納涼、手機充電、休閑娛樂等一站式貼心服務。
紅燒雞腿、豆腐、泰州小炒……接過每份都盛得滿滿當當的飯菜，外賣小哥李明臉上露出了開心的笑容。“以前我們中午吃飯都是隨便一口對付過去，現在不但吃上了熱騰騰飯菜，還能乘著空擋給手機充個電。”
據悉，以該“騎手食堂”為模板，未來泰州將在三市三區建設更多供新興領域群體吃飯休息的食堂。
1.5萬余套保障房讓青年人住有宜居
“終于有了屬于自己的家。”快遞員劉蘭雙手接過房門鑰匙激動地說。這是日前泰州“快遞小哥之家”入住儀式上的一幕。當日，34名外賣快遞小哥入住華潤、祥龍小區保障性租賃住房。
據悉，為解決快遞員、外賣員等新市民和剛畢業的大學生等青年群體階段性住房困難，泰州市開展新就業群體關愛暖“新”窩行動，主動摸清保障性租賃住房需求，擴大房源供給，完善配套設施，強化運營管理。
泰州目前有快遞員9465人，其中近一半是外來年輕人，租房難一直困擾他們，而“泰安居”恰如“及時雨”。去年9月以來，泰州市郵政管理局帶著10多家快遞公司老總，走訪征求快遞小哥意見建議，幫助申請保障性租賃住房，還協調銀行為他們提供低息貸款。
據了解，為了招攬人才，今年泰州市推出“泰有引力”人才政策：在泰求職，可免費入住青年人才驛站7天，全年最多14天，還可為求職者提供就業咨詢、崗位推薦、落戶指導等一站式服務。
據介紹，自去年9月《泰州市保障性租賃住房發展實施意見》實施以來，泰州市通過產業園區配套用地建設、存量閑置房屋改造等形式增加保障性租賃住房供給，目前已籌集保障房（人才房）超1.5萬套。
