揚子晚報網4月20日訊（通訊員 蘇宮新 記者 梅建明）4月20日，揚子晚報紫牛新聞記者從“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現場獲悉，江蘇省《旅游警務服務規范》已進入公示程序，即將正式發布，這是國內首部旅游警務省級地方標準。江蘇省公安廳治安總隊負責人還介紹了去年以來江蘇旅游治安管理工作情況，同時公布了江蘇公安機關護航旅游經濟發展“十大優秀案例”。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現場
據了解，江蘇現有5A級景區26個，數量位居全國首位，旅游業蓬勃發展。在旅游經濟快速發展的同時，對旅游安全等方面的要求也越來越高，如何在旅游發展的大背景下，為廣大游客提供標準化、品質化的公共安全產品，全面提升游客滿意度，成為旅游警務工作的重點任務。2020年4月，揚州市公安局率先制定發布國內首部市級《旅游警務服務規范》地方標準，構建以標準形象、標準職責、標準勤務、標準執法、標準技能、標準服務等為內容的旅游警察標準警務體系，成為江蘇加強旅游警察隊伍規范化、專業化、標準化建設的優秀品牌。去年，江蘇省公安廳會同揚州市公安局，在揚州市《旅游警務服務規范》的基礎上，積極推進旅游警務服務規范省級地方標準建設，并通過省市場監督管理局批準立項。通過前期調研會商、征求意見、修訂完善、部門審核等系列流程后，江蘇省《旅游警務服務規范》于今年3月順利通過專家評審，目前正在公示。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現場
據了解，江蘇省《旅游警務服務規范》包括組織與職責、素質與技能、形象與裝備、服務要求、設施與設置、旅游智慧警務等11個部分，對旅游警察形象、職責、勤務、執法、服務、實訓等提出了統一性、標準化要求。
江蘇省公安廳治安總隊負責人表示，江蘇省《旅游警務服務規范》將成為今后江蘇公安機關旅游警隊工作履職的基本遵循，能夠有效展示新時期“人民警察為人民”的良好風采，也必將給廣大游客帶來更加規范、高效、精準、優質的警務服務，營造安心、舒心、放心的旅游環境。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現場
記者了解到，自2023年以來，江蘇公安機關認真貫徹公安部和省公安廳黨委關于維護旅游治安秩序、護航旅游經濟發展部署要求，始終把人民群眾對平安旅游的新期待新需求作為奮斗目標，聚力實施主動警務、預防警務，統籌推進旅游治安打、防、管、治各項工作，全面提升管控能力，全力護航旅游發展。
高標準建設旅游警察隊伍。主動適應旅游治安工作任務日趨繁重的形勢需要，立足公安機關職責任務，在各地黨委、政府的大力支持下，著力打造以規范化、專業化、標準化旅游警務服務為特色的旅游警察隊伍。截至目前，全省13市公安機關均明確旅游警務主責部門，其中，成立旅游警察支隊、景區公安分局5家，旅游警察大隊、派出所56家，共有旅游治安專職警力2400余名。
圖為“水韻江蘇·平安有我”平安文明旅游主題實踐活動揚州站活動現場
全方位加強景區巡防管控。緊盯重要節假日、重大活動期間旅游治安風險，把維護景區及周邊治安秩序作為重中之重，不斷完善旅游治安“專業+機制+大數據”警務模式，常態排查問題隱患，強化基礎防范管理，最大限度提升景區安全品質。根據景區季節性規律和淡旺季特點，對接牽引政府主管部門啟動旅游安全工作聯席機制，督促壓實景區安全主體責任，加強人流密集部位和涉險公共區域的巡邏守護，推動整改安全隱患230處。
零容忍嚴打涉旅違法犯罪。圍繞突出問題持續開展旅游景區及周邊治亂，靶向檢查易滋生涉旅違法犯罪案件的區域場所，依法查處景區及周邊“盜搶騙”等違法犯罪，全力維護游客人身財產安全。積極會同相關部門，強力開展旅游市場秩序整治、違法犯罪專項打擊，依法查辦涉旅治安、刑事案件633起，抓獲違法犯罪嫌疑人員435名，為群眾挽回經濟損失340萬余元。
精細化提供治安管理服務。依靠黨委政府統籌領導旅游治安工作，依托旅游行業主管部門、安全監管單位協同共建，保持省市縣多級聯動，不斷強化信息共享、風險共研、隱患共治、秩序共護、聯動共處機制，共同打造旅游治安管理服務品牌。充分整合利用景區保安人員、紅馬甲志愿者、紅袖標義務巡防隊、警民聯合救援隊等群防群治力量，集結治安、交警、巡特警、法制等警種力量，科學設置景區警務室、治安交通崗亭，增設報警點和求助電話，及時提供秩序維護、交通保暢、緊急救助、糾紛維權等精細服務，累計處置各類涉旅糾紛4700余起，提供咨詢救助服務3.6萬余人次，讓游客時刻感受到“警察就在身邊、安全觸手可及”。
