文化和旅游部4月23日在廣東珠海啟動(dòng)2024年全國(guó)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。活動(dòng)以“文旅惠民樂(lè)民 共享美好生活”為主題，活動(dòng)時(shí)間為2024年4月至2025年2月，分為全國(guó)“五一”文化和旅游消費(fèi)周、暑期文化和旅游消費(fèi)季、國(guó)慶文化和旅游消費(fèi)月、春節(jié)文化和旅游消費(fèi)月、專題消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)等部分。
假日消費(fèi)是觀察消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)的窗口。今年清明小長(zhǎng)假國(guó)內(nèi)旅游出游1.19億人次，國(guó)內(nèi)游客出游花費(fèi)539.5億，文旅業(yè)成績(jī)亮眼。“五一”假期將至，攜程近日發(fā)布了《2024“五一”旅游趨勢(shì)洞察報(bào)告》，從當(dāng)前預(yù)訂情況看，今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎(chǔ)上穩(wěn)中有增。文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫，各地要抓住機(jī)遇，以優(yōu)質(zhì)的臨場(chǎng)發(fā)揮持續(xù)交出亮眼的成績(jī)單，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
譜好“品牌曲”，打造強(qiáng)勢(shì)IP。“酒香也怕巷子深”。許多地區(qū)有美景、有底蘊(yùn)，但要想實(shí)現(xiàn)“破圈”傳播，真正融入文旅市場(chǎng)，卻始終差著一口氣，究其原因，是因?yàn)槿鄙俚胤教厣幕疘P。從“淄博燒烤”到“天水麻辣燙”，“美食+旅游”是當(dāng)?shù)氐臒衢TIP，從“潮汕英歌舞”到“福建游神”，“民俗文化+旅游”是當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)象級(jí)文旅IP。正是靠著這些文化IP的力量，吸引了一波又一波的游客填充當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)，帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。當(dāng)今的游客已不再滿足于傳統(tǒng)的旅游模式，而是更加追求個(gè)性化和深度體驗(yàn)。具有地域特色的強(qiáng)勢(shì)IP無(wú)疑更能發(fā)揮其文化符號(hào)和品牌形象的優(yōu)勢(shì)。
譜好“內(nèi)容曲”，注入創(chuàng)新活水。要想兜住“潑天的流量”，做好文旅內(nèi)容極為重要。河南開(kāi)封大宋武俠城成人票售價(jià)僅80元，卻可以觀看到兩百余場(chǎng)循環(huán)演出。它的“破圈”，并非一時(shí)之功，而是對(duì)內(nèi)容的精心準(zhǔn)備與創(chuàng)新開(kāi)拓，可以說(shuō)，是一場(chǎng)蓄謀已久的“爆火”。各地文旅要想抓住流量風(fēng)口，必須重點(diǎn)關(guān)注文旅質(zhì)量，避免同質(zhì)化、臉譜化的文旅宣傳，用具有特色和創(chuàng)意的文旅產(chǎn)品，為游客提供更加深入、全面的文旅體驗(yàn)。應(yīng)在與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新宣傳形式的同時(shí)保證內(nèi)容質(zhì)量，既做到激發(fā)游客的新鮮感、好奇心，“奪人眼球”，又做到突出本地的特色文化內(nèi)涵、歷史底蘊(yùn)，“吸引人心”。
譜好“服務(wù)曲”，提升游客體驗(yàn)。消費(fèi)者的體驗(yàn)感、幸福感是促進(jìn)文旅消費(fèi)的重要因素。哈爾濱爆火后，并未因?yàn)轱w漲的客流量引發(fā)服務(wù)質(zhì)感的降低，反而充分聽(tīng)取游客意見(jiàn)，實(shí)施一系列如“凍梨拼盤”“地瓜配勺”等有趣又方便的服務(wù)舉措，也因此獲得了“爾濱”的昵稱實(shí)現(xiàn)二次破圈，完成流量的良性循環(huán)和健康發(fā)展。各地發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)不能一味地追求“流量經(jīng)濟(jì)”，“以人為本”才是文旅工作始終應(yīng)該堅(jiān)持的底色。要積極暢通游客反饋渠道，及時(shí)整改負(fù)面事件，文旅資源和項(xiàng)目設(shè)計(jì)上更加人性化，推出一批大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文旅活動(dòng)和產(chǎn)品，助推文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定繁榮發(fā)展。(程雨婷)
