泛濫的工作群、眼花繚亂的政務(wù)平臺(tái)、來不及回復(fù)的“請(qǐng)回復(fù)”……讓一些基層干部疲于應(yīng)付?！爸讣馍系男问街髁x”是形式主義在數(shù)字化背景下的變異翻新，是加重基層負(fù)擔(dān)的主要表現(xiàn)。習(xí)近平總書記指出，“黨中央明確要求為基層減負(fù)，堅(jiān)決整治形式主義、官僚主義問題，要精兵簡(jiǎn)政，繼續(xù)把這項(xiàng)工作抓下去?！?/p>
為基層干部卸下“指尖”之負(fù)，首先無疑是要做好減法，精簡(jiǎn)整合優(yōu)化政務(wù)應(yīng)用程序。比如河北強(qiáng)化對(duì)政務(wù)應(yīng)用程序使用頻率監(jiān)測(cè)，對(duì)于使用頻率較低的，及時(shí)通知主管單位關(guān)?；蜃N；海南?？谑性陂_展“指尖上的形式主義”整治試點(diǎn)工作中，注銷關(guān)停5個(gè)政務(wù)應(yīng)用程序，將11個(gè)應(yīng)用程序整體并入或?qū)崿F(xiàn)“海政通”“海易辦”統(tǒng)一登錄；上海明確提出，除特殊情況外，一個(gè)市級(jí)部門要求居村使用的系統(tǒng)最多保留1個(gè)，各區(qū)要求居村使用的系統(tǒng)最多只有1個(gè)……不合理的考核是增加“指尖”之負(fù)的重要原因之一，數(shù)字化應(yīng)用的考核重“痕”不重“績(jī)”，就會(huì)導(dǎo)致基層工作困在“指尖”。減下“指尖”之負(fù)，從實(shí)處著眼、出實(shí)招破解、用實(shí)績(jī)考量，基層干部才能放開手腳、真抓實(shí)干。
卸下“指尖”之負(fù)，既要做好減法，也要善做加法。要增加的，是必要的權(quán)力約束。2022年，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”推進(jìn)國(guó)家政務(wù)信息化規(guī)劃》，要求合理規(guī)劃政務(wù)服務(wù)App、小程序、公眾號(hào)的類別和數(shù)量，杜絕在線政務(wù)服務(wù)中的形式主義。去年12月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，釋放出嚴(yán)抓不放、常抓不懈，堅(jiān)決剎住通過數(shù)字化手段變相加重基層負(fù)擔(dān)的歪風(fēng)邪氣的強(qiáng)烈信號(hào)。加上約束、減去負(fù)擔(dān)，數(shù)字化的基層政務(wù)才會(huì)真正解放生產(chǎn)力、提升新質(zhì)態(tài)。
卸下“指尖”之負(fù)，做好減法、善做加法的基礎(chǔ)上，還要賦能做乘法，推動(dòng)系統(tǒng)集成“高效辦成一件事”。打破數(shù)據(jù)壁壘，提高平臺(tái)服務(wù)效能。如江蘇打造線上通辦平臺(tái)，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開辟“一件事”專欄，提供全省統(tǒng)一辦事入口，優(yōu)化統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，推動(dòng)集成辦理事項(xiàng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。推行“指尖上的政務(wù)”，初衷是優(yōu)化流程、提高效能，更好服務(wù)群眾。從源頭防治“指尖上的形式主義”，就要讓數(shù)字政務(wù)回歸服務(wù)群眾的本質(zhì)，通過數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、流程再造，不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)效。
卸下“指尖”之負(fù)，增添群眾之“得”。讓數(shù)字政務(wù)更好地服務(wù)群眾，才能提升治理效能、減輕工作負(fù)擔(dān)，負(fù)擔(dān)輕了、作風(fēng)更實(shí)了，基層干部的時(shí)間和精力才能真正用在“刀刃上”、用在干事創(chuàng)業(yè)上，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感自然就更強(qiáng)了。
