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現代快報訊（通訊員 鼓公宣 陸超穎 記者 顧元森）“真心謝謝民警同志，你們主動上門辦證，解決了我們的實際困難！”4月26日，南京市公安局鼓樓分局二板橋派出所上門服務，為癱瘓在床的李奶奶完成身份證照片和信息采集，其家屬對派出所連聲稱贊，并通過12345熱線致謝。

△ 民警上門辦證 通訊員供圖

現代快報記者了解到，前段時間，閆先生致電二板橋派出所綜合服務窗口，稱自己想為母親辦理身份證，但母親常年臥病在床，無法到現場辦理。綜窗民警單月了解到，閆先生的母親李奶奶戶籍不在鼓樓區，并且老人因病時常處于昏睡狀態，對于什么時間段清醒，其家人也沒摸清規律?？紤]到這些特殊情況，單月在上報分局領導后，和李奶奶戶籍所在地的棲霞分局下轄派出所溝通，一起商量為老人辦理身份證件事宜。

單月首先聯系社區民警蔡立燕上門了解李奶奶的身體狀況，讓其家人隨時注意觀察老人的精神狀態。4月26日，民警從閆先生處得知，當天李奶奶狀態還不錯，于是立即帶上設備，聯系社區民警一同上門服務，為老人拍攝照片和采集信息。到了老人家中，民警發現，由于老人長期癱瘓在床，無法自行坐立配合拍照。為順利完成照片采集，民警反復幫助老人調整姿勢，拍了幾十次，終于抓拍到了符合身份證要求的人像采集照片。

“等身份證出證后，我們會給您打電話。”采集工作結束后，民警又馬不停蹄地趕回派出所，將老人的照片及指紋等信息上傳給棲霞公安分局進行后續辦理。