近日，國務院辦公廳發(fā)布關于印發(fā)《“高效辦成一件事”2024年度新一批重點事項清單》的通知，在加快推進2024年度第一批13個重點事項落地見效的基礎上，統(tǒng)籌推進新一批重點事項清單實施，持續(xù)推動在更多領域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。
“高效辦成一件事”絕不只是“一件事”那么簡單，而是政府形象和數(shù)字化運用的綜合體現(xiàn)。國務院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2024年度新一批重點事項清單》，堅持試點先行、以點帶面，鼓勵有工作基礎的地區(qū)先行開展集中攻關和創(chuàng)新示范，形成可復制可推廣的實施方案和典型經(jīng)驗，這亦是新時代新征程行政管理改革的務本之策和務實之舉。
黨的二十大報告中，“人民”一詞出現(xiàn)177次，“服務”一詞出現(xiàn)27次。政務服務與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關，提升政務服務質(zhì)效，永遠在路上。要讓新一批重點事項清單成為成績單，就需要我們主動跨前一步察實情，深入基層、深入一線，了解群眾和企業(yè)的所思所想所盼，聚焦痛點、堵點、難點，對癥下藥，出實招，做到精準服務、供需對路，實現(xiàn)政府所做與群眾想做“同頻共振”。
隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術不斷涌現(xiàn)，需要不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，探索建設共享平臺，強化數(shù)據(jù)賦能，系統(tǒng)化推進“一件事”辦理過程減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動。因此，我們要將提升政務服務效能、助力數(shù)字政府建設作為重要工作，著力破除部門和層級間壁壘。
近日，江蘇4個“高效辦成一件事”集中開通上線，涉及企業(yè)信息變更、開辦運輸企業(yè)、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、社會保障卡居民服務領域，讓江蘇廣大企業(yè)和群眾“少跑腿”“不跑腿”“得實惠”；上海“一網(wǎng)通辦”上線了開辦餐飲店“一件事”，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，通過生活化的問題引導，精準匹配申請需求，自動生成一張表單，實現(xiàn)了多個事項集成辦、高效辦。事實上，運用好數(shù)字技術，實現(xiàn)信息共享，讓群眾少跑腿，為企業(yè)群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務，就能讓群眾指尖點點屏幕，就能辦成事。
對辦事需求不斷優(yōu)化政務服務流程，積極推進系列暖心服務，最大限度地方便群眾和企業(yè)辦事，提高服務效率，亦是改革的方向。“水積而魚聚，木茂而鳥集。”切莫小看“一件事”的效率和效果，那是改革信心的體現(xiàn)、決心的展示。政務服務一扇“窗口”，猶如一面鏡子，折射出的是工作人員辦事效率、服務態(tài)度和為民初心。新征程上，我們要心懷“國之大者”，肩負使命有擔當，積極謀劃和應用好“高效辦成一件事”這個牽引性、撬動性強的工作抓手，緊緊圍繞推進中國式現(xiàn)代化進一步全面深化改革，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感。
