拆掉一堵堵圍墻，能帶來(lái)什么？
小區(qū)整潔干凈、文化活動(dòng)豐富多彩、鄰里關(guān)系和諧融洽……對(duì)于前進(jìn)合心花苑居民來(lái)說(shuō)，有形的圍墻拆除后，打通的是“心墻”，帶來(lái)的是一個(gè)個(gè)“小確幸”。
前進(jìn)合心花苑的變化，是鹽城市鹽都區(qū)致力打造“黨建引領(lǐng)、融合共治”服務(wù)型社會(huì)治理模式，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提升基層治理水平的一個(gè)縮影。近年來(lái)，鹽都區(qū)織密黨組織“一張網(wǎng)”，推動(dòng)更多的支部與支部、黨員與黨員對(duì)話，讓黨員、群眾“互嵌互融”商量辦，在共情共通中打通“隔心墻”。
交叉任職 解鎖治理新密碼
秋風(fēng)送爽，走進(jìn)碧水嘉苑小區(qū)，道路寬闊平整，停車位整齊劃一，居民在廣場(chǎng)上健身、閑聊，不時(shí)傳來(lái)陣陣歡聲笑語(yǔ)。很難想象，這里曾是一個(gè)雜亂無(wú)章的小區(qū)。
“多虧了小區(qū)‘紅色物業(yè)’，現(xiàn)在垃圾有人掃、大門有人看，風(fēng)里雨里，他們隨叫隨到，我們住著舒服多了、安心多了！”說(shuō)起小區(qū)的變化，住在這里十多年的居民朱兆軒看在眼里喜在心里。
朱兆軒口中的“紅色物業(yè)”指的是碧水嘉苑金劍仁物業(yè)管理公司。
碧水嘉苑小區(qū)是鹽龍街道健仁社區(qū)所轄小區(qū)，過(guò)去，物業(yè)糾紛、管理不善等問(wèn)題一度讓小區(qū)居民心煩不已。
2022年3月，健仁社區(qū)黨總支接管物業(yè)管理，成立鹽都區(qū)第一家社區(qū)物業(yè)管理公司，同步成立物業(yè)公司黨支部，吸收社區(qū)4名社區(qū)“兩委”干部、2名黨員業(yè)主代表進(jìn)入物業(yè)公司任職，實(shí)現(xiàn)三方主體“同進(jìn)一個(gè)屋、同坐一條凳”協(xié)商議事。
“公司成立以后，先后開展車輛亂停亂靠、高空拋物、飛線充電等100多項(xiàng)整治行動(dòng)，有效破解物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)收費(fèi)難問(wèn)題，居民生活質(zhì)量大幅提升。”物業(yè)公司黨支部書記董勇說(shuō)，把現(xiàn)有問(wèn)題一一解決后，通向群眾內(nèi)心的“心墻”自然就打通了。
小換位撬動(dòng)大轉(zhuǎn)變。飛線消失了，停車位規(guī)范了，垃圾不再亂放了，鄰里矛盾少了……健仁社區(qū)通過(guò)成立物業(yè)公司，推動(dòng)雙向任職、交叉任職，有事好商量，讓紅色黨建觸角延伸到物業(yè)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
目前，鹽都區(qū)25名社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”，形成三方共治主體“你中有我、我中有你”格局，遇到矛盾和投訴，組織對(duì)組織、黨員對(duì)黨員協(xié)商解決，切實(shí)將黨組織堡壘作用發(fā)揮延伸至治理第一線、服務(wù)最前沿。
共情共通 釋放黨員大能量
東升社區(qū)前進(jìn)合心花苑，由潘黃街道酒廠片區(qū)8個(gè)連成一片的老舊小區(qū)改造而來(lái)。“8個(gè)小區(qū)連片打造，首先就得破圍墻、拆違章，但是群眾不理解、不支持，工作之初，難度很大。”東升社區(qū)黨總支書記謝小峰回憶起小區(qū)改造過(guò)程，感觸頗深。
怎么拆？群眾工作怎么做？
推倒圍墻容易，拆掉“心墻”難；共治共享，先得共情共通。
謝小峰說(shuō)：“我們成立酒廠宿舍社區(qū)黨支部，設(shè)立8個(gè)黨小組，吸納30多名黨員，聘請(qǐng)志愿者、樓棟長(zhǎng)，挨家挨戶做工作，先易后難推進(jìn)。”
在改造過(guò)程中，東升社區(qū)注重發(fā)揮小區(qū)黨員帶頭作用，遇到難以解決的問(wèn)題，讓黨員干部與黨員群眾對(duì)話，再讓黨員群眾做群眾工作，把凝聚人心的工作做在前頭。
劉德付就是群眾黨員中的一員。面對(duì)小區(qū)內(nèi)違建，他帶頭和群眾協(xié)商，多次與違建業(yè)主溝通，耐心地做好思想工作，“幫助群眾把事情理順了，告訴他們這是違規(guī)的，大伙都會(huì)理解，隔閡自然就消除了。”
在一位位黨員動(dòng)之以情、曉之以理的勸說(shuō)下，這塊硬骨頭終于被“啃”了下來(lái)，圍墻推倒了、“心墻”拆除了，改造工作得以順利推進(jìn)。
一名黨員就是一面旗。港龍華僑新城小區(qū)，通過(guò)定期召開社區(qū)黨員代表、業(yè)主黨員代表、物業(yè)公司黨員代表“三方聯(lián)席會(huì)議”，讓黨員與黨員對(duì)話，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決反響較大的矛盾和事件，充分凝聚黨員力量，達(dá)到事半功倍的效果。
小區(qū)內(nèi)有人占用消防通道，怎么解決？“我們得知這一情況，立馬召開聯(lián)席會(huì)議。”江蘇港安物業(yè)管理有限公司鹽城分公司黨支部書記王彬介紹，會(huì)上黨員代表針對(duì)這一問(wèn)題積極想點(diǎn)子、出法子，會(huì)后業(yè)主黨員代表更是主動(dòng)做好群眾宣傳工作，講道理、擺事實(shí)，讓大家知道消防通道的重要性，很快就解決了這一問(wèn)題。
在基層治理中，鹽都充分發(fā)揮每名黨員的帶頭作用，在抓黨風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促民風(fēng)中不斷提升基層治理效能，讓小區(qū)治理實(shí)現(xiàn)“一盤沙”到“一盤棋”的轉(zhuǎn)變。
雙向奔赴 激發(fā)群眾凝聚力
一堵堵“墻”打開后，工作生活中，黨員和群眾接觸更多、距離更近，越來(lái)越多的群眾被調(diào)動(dòng)起積極性和主動(dòng)性，以主人翁的姿態(tài)參與小區(qū)“家務(wù)事”。
“物業(yè)公司服務(wù)態(tài)度好，做事也干凈利落。以前都是催我們繳物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在我們主動(dòng)繳。”翰林壹品城小區(qū)業(yè)主陳傳林高興地說(shuō)。
陳傳林對(duì)小區(qū)物業(yè)態(tài)度的變化，還要從一次糾紛說(shuō)起。
去年，翰林壹品城小區(qū)10號(hào)樓2單元門樓出現(xiàn)裂縫、下沉情況，業(yè)主每次經(jīng)過(guò)都膽戰(zhàn)心驚。“我們先自己去找開發(fā)商溝通，但沒有效果。”陳傳林說(shuō)，開發(fā)商沒有給出回應(yīng)，業(yè)主們只能找物業(yè)出面。
“當(dāng)時(shí)，業(yè)主情緒都很激動(dòng)，我們一邊安撫大家，一邊和開發(fā)商溝通。”康居物業(yè)翰林壹品城小區(qū)服務(wù)中心黨支部黨員王廣道回憶，一開始開發(fā)商也不予理睬，但事情一天不解決，安全隱患就存在一天。“我們黨支部黨員帶頭做工作，輪流打電話與開發(fā)商交流，三四次交涉后，他們終于同意來(lái)修理。”一個(gè)月后，小區(qū)門樓煥然一新，群眾心里的“石頭”終于放下了。
是不是掏心窩子便民為民利民，群眾心里有桿秤。門樓問(wèn)題解決后，陳傳林感嘆：“我們小區(qū)的‘紅色物業(yè)’，確實(shí)情系業(yè)主，這些黨員是真正為群眾辦實(shí)事、解難題。”
如今，陳傳林常常幫助協(xié)調(diào)解決鄰里周邊的小問(wèn)題、小糾紛，把小區(qū)里大家的“小事”當(dāng)成自家的“大事”辦。“碰上家庭矛盾、車輛亂停這些事情，我也常會(huì)主動(dòng)幫忙協(xié)調(diào)，讓咱們小區(qū)這個(gè)大家庭更有溫度。”
把基層治理切口聚焦在小區(qū)，把黨支部作用發(fā)揮在小區(qū)，拆“心墻”通“心路”，更多居民主動(dòng)參與小區(qū)治理和家園建設(shè)，鹽都最大限度激活基層社會(huì)治理的“末梢神經(jīng)”。
