“太方便了！之前辦理醫(yī)保業(yè)務要去縣政務服務大廳醫(yī)保窗口，來回要半天時間，現在在家門口的醫(yī)保服務站不到10分鐘就能辦好醫(yī)保業(yè)務。工作人員把政策解釋得很清楚，服務態(tài)度也很好，政府又給我們老百姓辦了件好事。”日前，家住江蘇省淮安市漣水縣紅窯鎮(zhèn)的劉大爺高興地說。
紅窯鎮(zhèn)醫(yī)保服務站、濱河新城醫(yī)保服務站等4個醫(yī)保服務站創(chuàng)成省級示范點；高溝鎮(zhèn)醫(yī)保服務站、南集鎮(zhèn)醫(yī)保服務站等16個醫(yī)保服務站獲評市級示范點；全縣373個村（社區(qū)）已設置醫(yī)保服務站……近年來，漣水縣在各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）精心打造醫(yī)保服務站點，以點帶面，持續(xù)擴大鎮(zhèn)（街道）“15分鐘醫(yī)保服務圈”覆蓋面。
“我們在全縣各鎮(zhèn)（街道）優(yōu)選管理規(guī)范、服務優(yōu)質的藥店創(chuàng)建醫(yī)保便民藥店，實施醫(yī)保集采、國談藥品‘零差率’銷售，構建縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經辦網絡，讓群眾在‘家門口’就能享受到便捷的醫(yī)保服務。”漣水縣社會醫(yī)療保險基金管理中心主任李青說。
漣水縣各醫(yī)保服務站點施行綜合柜員制，經辦業(yè)務一站式受理、一窗通辦。設置醫(yī)療保障品牌標識、公示醫(yī)保事項清單及辦事指南，讓群眾熟悉辦理流程；設立引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、柜臺受理服務區(qū)、等候休息區(qū)，為群眾營造暖心舒適的服務環(huán)境；利用鄉(xiāng)村健康講堂、文化長廊、村（社區(qū)）衛(wèi)生室等資源，創(chuàng)新打造村（社區(qū)）特色醫(yī)保服務站點。
漣水縣依托黨群服務中心，針對輻射人口較多的醫(yī)保服務站點，探索延伸醫(yī)保服務方式方法，擴大醫(yī)保服務范圍，成立“醫(yī)保快遞”專班，為參保對象提供“送、收、購”業(yè)務。送，即為當地群眾送去醫(yī)保政策、惠民政策；收，即根據群眾需求，上門收集醫(yī)保業(yè)務資料；購，即登門為行動不便的患者代購藥品，讓他們在家就能享受便捷的醫(yī)保服務。全力打造事項下“放”、用“心”服務、“醫(yī)保”守護、百姓“幸福”、“驛站”溫馨的“放心醫(yī)保、幸福驛站”品牌，畫好便民“同心圓”，擴大民生“幸福圈”。
在漣水縣各鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務站、村社醫(yī)保服務點，經常看到群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務的場景，已形成老百姓辦理醫(yī)保事項“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的“便、近、快”全新格局，持續(xù)提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。（李青 左達超）
融媒體編輯 宋菲
