近日，浦發(fā)銀行莫愁支行通過“警銀聯(lián)動”，為客戶挽回36萬元經(jīng)濟損失。
7月16日，浦發(fā)銀行莫愁支行系統(tǒng)收到客戶預(yù)約取現(xiàn)36萬元的申請。支行立即聯(lián)系客戶詢問取現(xiàn)用途，客戶表示用于自己結(jié)婚及農(nóng)村老家裝修，但無法提供證明材料，支行表示幫客戶把錢約好，但現(xiàn)場需要核實，客戶表示會在預(yù)約時間來行辦理。
客戶取現(xiàn)金額較大，浦發(fā)銀行莫愁支行的工作人員發(fā)現(xiàn)以下幾個可疑點。一是預(yù)約取現(xiàn)時間異常，客戶選擇在凌晨3點進行預(yù)約取現(xiàn)，這是一個很不尋常的時間。二是客戶狀態(tài)異常，客戶表示自己“頭很昏，已經(jīng)3天沒有睡覺了”。加上該客戶取款用途不明確，這些都顯示客戶很可能被卷入了某種詐騙或非法金融活動。
浦發(fā)銀行莫愁支行立即向公安反詐平臺報備，并向?qū)俚嘏沙鏊鶄浒浮ｎA(yù)約取現(xiàn)當(dāng)天，該客戶收到銀行工作人員的提示，需要進一步核實取款用途。客戶不配合并執(zhí)意要將錢款轉(zhuǎn)走，浦發(fā)銀行莫愁支行的工作人員頂住壓力，耐心勸說客戶，最終成功引導(dǎo)客戶到銀行進一步處理。
浦發(fā)銀行莫愁支行安排了專人接待客戶，并立即聯(lián)系公安人員共同進行勸阻，公安人員的介入為勸阻工作提供了權(quán)威支持。公安人員向客戶詳細(xì)解釋了詐騙的常見手段和危害，幫助客戶認(rèn)識到自己可能已經(jīng)陷入詐騙陷阱，最終，該客戶放棄了轉(zhuǎn)賬的念頭，并愿意配合公安派出所進行后續(xù)處理。浦發(fā)銀行莫愁支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，與警方聯(lián)合行動，為客戶守住了“錢袋子”，南京建鄴公安對支行的行為表示高度認(rèn)可，并已為該銀行網(wǎng)點申報見義勇為表彰以示鼓勵。
