“不管你當多大的官，不要忘記勤勤懇懇為人民服務，真真切切為百姓著想，要聯系群眾，要平易近人。”
這番話，是習近平總書記的父親習仲勛同志對他的諄諄囑托。父子兩代人，從“群眾領袖”到“人民的勤務員”，血肉相連、魚水情深的人民情懷一脈相承。
群眾路線是黨的根本工作路線，密切聯系群眾是黨的光榮傳統。黨的十八大以來，全黨先后開展一系列集中學習教育，一個重要目的就是教育引導全黨牢記中國共產黨是什么、要干什么這個根本問題，始終保持黨同人民的血肉聯系。通過集中教育，黨員干部的宗旨意識、群眾觀念得到了強化，黨群關系更加密切，但也存在一些不容忽視的問題。習近平總書記指出，“對這些問題，不能聽之任之，必須嚴肅查處，否則就會損害黨的威信和形象，侵蝕黨的執政根基”。新時代如何更好貫徹黨的群眾路線、進一步做好群眾工作？在《求是》雜志新近刊發的習近平總書記重要文章《努力成長為對黨和人民忠誠可靠、堪當時代重任的棟梁之才》中，總書記提出明確要求。
“首先要對群眾有感情”。我們黨來自人民、植根人民，對群眾懷有深厚感情，才能筑牢執政根基。“真正把自己當作群眾的一員、把群眾的事當作自己的事。”習近平總書記深情講述革命戰爭年代中央蘇區“軍民一家親”、習仲勛同志與陜甘邊區群眾打成一片的紅色佳話，啟悟年輕干部：“我們把群眾當親人，群眾就會把我們當親人；我們真心實意關心群眾，群眾就會擁護和支持我們。”
“改進群眾工作方法”。現在，群眾工作對象更加多元，群眾訴求更加多樣，群眾工作環境更加復雜。習近平總書記要求黨員干部必須“深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的特點和規律，改進群眾工作方法，提高群眾工作水平”。信訪是群眾反映訴求的重要渠道。信訪問題，有的是歷史遺留的“老大難”問題，有的是正在發生的現實問題，大多非常棘手。總書記強調，“不管怎么難，我們都要想方設法去化解，不能躲著、拖著”，“當干部就要為群眾排憂解難，對上訪群眾有什么好怕的？”回顧在地方工作時服務群眾的有效做法，總書記道出做好信訪工作的根本之道：“信訪是送上門來的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關鍵是要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務。”
“學網、懂網、用網”。互聯網時代，大量群眾特別是青年喜歡通過網絡獲取信息、發表意見。人在哪里，工作重點就要跟進到哪里。習近平總書記指出，“互聯網是做好新時代群眾工作的重要陣地，也是重要手段”，“領導干部要學網、懂網、用網，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切，做好解疑釋惑工作”。近年來，以平臺經濟為代表的新業態蓬勃興起，聚集了包括網約車司機等大量新就業群體。總書記要求，“要高度關注新業態發展，堅持網上網下結合，做好新就業群體的思想引導和凝聚服務工作，不斷鞏固黨執政的階級基礎、群眾基礎、社會基礎”。
