成都第31屆世界大學生夏季運動會（以下簡稱“成都大運會”）即將拉開帷幕，成都大運會兩萬名賽會志愿者目前已全面上崗，進入服務狀態。
對于00后志愿者、成都大學學生羅星宇來說，她與大運會的“親密接觸”開啟已久。到7月19日，作為成都大運會首批上崗的志愿者，羅星宇在組委會注冊中心的服務天數剛好“滿月”。
成都大運會組委會注冊中心是成都大運會最早投入運行的單位之一。在注冊中心上崗的志愿者主要負責協助完成證件的質量檢驗，包括數據受理、數據驗收、外觀驗收和成品入庫等內容。
由于保密性要求高，制證車間內不宜攜帶手機等通訊產品，志愿者要在流水線作業時始終保持高效嚴謹的工作狀態。每天，羅星宇要經手驗證數千個證件，但她并不覺得枯燥。“老師們就像朋友一樣，大家工作的同時也很放松和開心。他們還給我們準備了消暑小零食，也經常提醒我們要定時休息。”
已經完成主體工作任務的羅星宇感慨，能夠服務這樣一個全世界大學生的體育盛會，“更多的是一種‘小驕傲’”。
成都大運會前期籌備志愿者陳丹妮如今在省外讀研。為了圓自己的“大運夢”，她今年早早完成課業任務，返回成都，投身大運會志愿服務。對她來說，成都大運會伴隨了她整個本科生涯。2018年，她便報名參選志愿者，但因名額較少且是新生遺憾落選。次年，陳丹妮再次報名參加，并成功加入志愿者行列。
成都大運會執委會人力資源部（志愿者部）志愿者招募處工作人員吳疏雨介紹，今年共有兩萬名賽會志愿者參與服務，“我們在收集各場館用人需求的基礎上，指導聯系各高校按照崗位要求推薦報名人員，志愿者崗位需求更加精準、要求更高”。在上崗服務前，還有通識培訓、專業培訓、崗前演練、專項強化培訓等一系列培訓，不斷提升志愿者的服務本領。
“有部分崗位的競爭比達到7∶1。”吳疏雨表示，在招募和培訓過程中，他們深刻感受到了青年對志愿服務的向往。“他們的熱情展現了00后這一代的擔當。”
東安湖體育公園游泳場館中心負責志愿者管理的趙肖蘭對此深有同感。“他們其實很辛苦，有比賽的時候，早上6點就要到崗。很多工作相對枯燥，比如觀眾組的志愿者要全程背對比賽，泳池旁檢錄助理端著的大箱子也比較重。”趙肖蘭說，“但我們不希望把志愿服務變得苦哈哈的。”
因此，他們想了很多辦法，比如日常為同學們準備便攜的健身小器材以及桌游、書籍等供大家休息時調整狀態。在6月進行測試賽期間，團隊還為兩名過生日的志愿者準備了蛋糕和驚喜，平時志愿者管理團隊也會注意在巡場時關注志愿者的狀態，不讓大家疲勞上崗。
在這些保障之外，如何讓志愿者在服務中更有獲得感？為了讓志愿者在服務中也能實踐所學專業，志愿者管理團隊有意識地將崗位和同學們所學的專業盡量匹配起來，很多潛移默化的改變也在這些年輕人身上發生著。
比如四川旅游學院數字媒體專業的大二學生段敏川，專門負責做志愿者影像收集。在這個過程中，內向的他從“一句話不多說”，到拿著設備跟著人走。有一次，他告訴趙肖蘭“我在大運會交到了一個新朋友”。
有時，同學們的一個笑容就足以感染很多人。一次測試賽上，一名交通助理志愿者從一大早上崗開始，就站在場館外用笑容迎接著每一位到場的觀眾。在該場館人力資源及志愿者管理組經理譚莉看來，很難用一兩句話形容這群年輕人，“我在他們身上能看到那些很美好的詞匯，每一個都不為過”。
中青報·中青網記者 胡寧 來源：中國青年報
